从来没想过,也没想到拍摄得当的产品照片和设计精美的公司catalog是助我拿下SOHO以来最大单的神助攻!🚀
心情至今还是很澎湃,很激动啊,看着客户发过来的PO以及PO上大大的金额,折算成人民币差不多是50W💵💵, 我悠悠的长吁了一口气以及狠狠的在地上跳了三下,闭上眼睛,激动的泪水流了下来......
SOHO这条路太苦太苦了😪,文笔拙劣的我从来没想过要把这一切写下来,也觉得平白的语言根本不可能把我SOHO以来的所经所历描述或者还原出来,最近一直在刷米课,疯狂的刷米圈,发现很多牛人,很多同道中人,有点我不是一个人在战斗的英雄同道的惺惺相惜之感。罗里吧嗦也不知道自己在说什么,还是言归正传吧。
背景:
在跟进一个美国做电子产品的客户,客户规模属中等水平,是retailer,之前是跟local importer直接拿货主要是线上销售。因为基于trust,professional和risk control,价格敏感度中等,这是我在跟客户接触过程中自我分析和琢磨出来的。跟了快半年了,因为跟客户关系也比较好,就是不下单平时也是会联系下偶尔吹水一下那种,我给他的价格他也很默许,但是客户就是不下单。
过程:
针对分析出来的几点,我决定逐一突破!
Trust: 如果总分10分,私以为我可以得8分,因为在沟通中客户也曾多次表示trust me, trust my ability.
Professional:如果总分10分,私以为我只能得6分,因为客户采购的电子产品品类比较多,很多时候客户问的产品性能以及让我推荐hot-sell items的时候我都需要时间去调研再回复,时效性是一个问题,客户踢一脚我动一下,可以给到客户要的东西,但是没有beyond his expectation.
Risk Control: 如果总分10分,私以为我可以得8分,在于客户跟他当地的importer比较熟悉,不用担心跑路或者有质量问题的时候比较容易得到退换货解决,但是我给客户提供的方案客户也觉得acceptable。
那么,客户一直不跟我下单,问题出在哪里呢?年底到了,X‘mas season,new year,再不抓紧我真的要吃门外草坪的填充物...即是吃土了😓😓
对策:
我百思不得其解啊!!!
直到有一天我再一次浏览客户的网站,这个我浏览了不下30次的网站,不知道是当时觉得客户不给我下单的“怨恨”还是心情欠佳还是吹毛求疵,我边浏览边吐槽:“我嚓,这图片怎么这么丑!我去,分辨率太低了吧,点开都看不清了,拍摄角度也是清奇,跟某宝的相比真的是差不要太多啊,谁买啊!唉!“ 然后刚吐槽完我就转念一想,如果,如果,我是说如果我承诺免费给客户拍摄照片以及设计产品推广图和目录,然后把客户的单接下来有没有可能!毕竟客户是主要线上销售,毕竟是看脸的时代,如果产品图片足够有吸引力,也会是促进终端消费者购买欲的一根稻草,不然某宝上的文案,设计,美工怎么都那么重视,道理应该是相通的,而且我直接提供图片给他,省了他多少的人力物力和精力!这算不算是我professional的另一个表现,算不算beyond 客户的expectation呢!😎
结局:
我把这个想法跟客户沟通了,客户表示很赞许但是让我先提供照片以及推广图给他看看。因为客户要先确定我提供的照片是否符合他们的要求以及我能不能长期稳定的提供,
我一下子又懵了,我一个拍照白痴,又没有专业设备,再之我这种小SOHO连个设计人员都请不起的,一把辛酸泪!拍出来的照片怎么能吸引得了客户和抢到单呢,突然觉得自己给自己挖了一个莫大的坑啊😈。。。但是,淡定淡定,办法总比困难多,我可不想吃土!
请设计人员我是请不起的了,而且如果就针对着一个客户请一个设计师,性价比太低了!我自己精力,主要是能力也有限,满足不了客户需求的同时还浪费自己的时间。那怎么办,后面想来想去,出路只有一条,请part-time设计师,事实证明,专业的事交给专业的人做是效率和性价比最高的!我马上去找和最后敲定了一个设计师,先帮我把一套产品几个维度的照片拍出来,以及粗略做一张推广图和目录给到客户,如果客户采纳了,我就跟他长期合作,如果客户不采纳,那么我以后也再不会找他。事实证明,专业的设计师随便做出来的东西就是专业!客户看了表示很满意,非常满意,但是要求跟我签合同,保证每次出货前都要提供相对应的产品图片以及根据客户要求做某些产品的推广图,这样就可以把一个trail order下给我,守得云开见月明,终于找到机会击破这个客户!
总结:
SOHO太难了,现在做外贸也太难了!
即使你的产品,价格,服务,账期,交期,专业等等都满足到客户,客户往往还有很多深层次的需求,这些需求连客户自己也不知道的,只能靠别人去提醒他!这个单真的是拿的太痛苦了,各种方法日思夜想,斟酌,推敲,终于最后是由产品照片和推广图帮我拿下的大单。在这之前,我从来没有重视过这些东西,也许,可以叫做细节吧。一张精美的专业的照片和推广图真的会让客户心动和下单给我,临门一脚就是靠专业的图片和推广图促成的,这是我以前也从来没有想象到的!!!
第一次在米圈分享,因为实在太激动了;没有分享的习惯,但是看到很多米友都很无私的分享出来。我知道,在各位外贸大神面前我这个SOHO小虾米真的是相形见绌,但是把这件事情写出来是想着跟大家分享下,思路有很多,细节有很多,很多不起眼的地方正是决定成败的关键!之前接触过很多工厂,甚至是有一定的规模的,都不太注重产品图片,都是草草了事拍出来,也有很多SOHO,报价表,报价图片都是简单的copy n paste,不美观之余不专业,现在想来,这是错过了多少个大单的机会啊!!!! 😲😲
最后的最后,也很幸运遇到一个能力靠谱,人品靠谱,收费靠谱的设计师,也愿意跟我这样SOHO part-time合作!!!💋💋
突然觉得自己好幸运啊!!!
Cheers!🚀
文笔有限,能力有限,蠢蠢的坚持。但不要脸的求鼓励@汪晟 @mrhua @料神Sam @毅冰HK @颜sir @阿拉蕾小编 💯💯
分享至微信