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BERRYJF
2018-12-20 23:21
连载——十年SOHO的忆苦思甜——5 妈妈的眼泪

当创业的小船一帆风顺往前驶去,一切看上去风平浪静。订单慢慢稳定了下来,跟供应商也慢慢地建立了信任感。一直发货都是现款现货,慢慢的供应商也开始主动的去跟我们讲:“你们两夫妻嘛,也很困难,现在拿货的量也在慢慢的增加,知道你们是做信用证。这样子,你们可以先把货发了,然后过半个月什么的再付款,这样压力也会稍微小一点。”

但是当时还有一个困难,就是我的经销商,他的工作时间很奇怪。每天晚上十点钟的时候,他就会给我打招呼,他说,Berry,你现在不要睡,等我一下,我有事情要跟你谈。然后我就一直等等到十二点钟,然后他就会在线,然后就跟我聊聊市场的一些想法。一直聊到早晨六点钟的样子,我才能去睡。将近一年的时间,我每天都是这个样子,晚上十二点到六点,是我的工作时间。

后来我妈妈到我这里来住了一个星期。走的时候我妈妈哭了,她跟我说:“你创这个业实在是太辛苦了,每天晚上从来没有睡过觉。你还是不要做了吧!”

但是没有办法,自己选的路还是要走下去。

到了2010年年底的时候,当时的经销商就开始出幺蛾子了。我们有一批货发到国外。大概是十万美金左右。经销商就要我帮他加一个五万美金左右的其它的货物,这个是没有付款的。他说他稍后拿到国外去,有客户要的,他收到款就打给我。货发了以后,我就把单据都寄给了银行,银行交给客户,客户又把单据交给了我们经销商,让他去帮忙换单。因为我们国外清关的货代是经销商找的。结果经销商拿到单据之后就消失了,我们找不到他客户也找不到他。

这个时候我也要急疯了。因为孟加拉很多客户,都是在清关的时候付款。现在经销商消失,客户也就停止了付款。将近100万的货压在港口,国外没有付款过来。
眼看着就到年底了,国内供应商都是年前必须结账,这是商业规矩。

惆怅,紧张,难过,愤怒。每天,不同的情绪交织着我们。但是眼前的困难还是要克服。一方面,我们紧急把房产做了抵押,贷出一部分款来,另一方面,我们像亲戚朋友借了个遍,甚至动用到高利贷,赶在年前把货款全部付给了供应商。我没有去讲一声,我遇到的困难。

过年的时候,因为借了亲戚太多的钱,这个年我们完全无法开心起来。遇到的亲戚都在问:“你那个生意靠谱吗?这个钱还能收回来吗?你借我们的钱还能还的上吗?”当时压力非常大,过年期间我哭了好几次,都是崔哥抱着我哄我,安慰我。

直到后来,这个危机解除,所有的债务还清,我才可以再一次云淡风轻。我跟供应商聊天时说起,供应商说:“你当时情况那么特殊,怎么不跟我们讲,我们也不是那么不通情理的嘛!”从那以后,供应商主动把我的账期延长到一个月,再然后四十五天,六十天。不仅如此,这件事情在整个行业里都流传开了,几乎所有的供应商都开始给我账期。

也许,这就是为什么我坚持在这个行业里的原因吧。不管我做的好与不好,他们总是在尽他们所能的支持我,信任我。而且不仅仅是一个人一个公司。他们一旦信任我,会不遗余力的去帮我,甚至为我去其他供应商那里做担保。在行业展会的时候,我们的供应商带领着我们,把我们介绍给每一个同行老板,在同行那里夸赞我们。

我常常觉得,我有最好的家人,最好的朋友,最好的爱人,最好的客户,最好的供应商。只是过去,我不懂得。我默默地把这一切都吞到了肚子里,没有去回馈他们。所以我做的19年的计划里,最重要的,1月份,我要提前去给每一个供应商拜个年,感谢他们这些年给予的无私的支持和帮助。

两个月以后,终于这个经销商出现了。换了单,提了货,客户跟我说他支付了大量的滞港费,强行扣押了我五万美金的货物。我飞过去跟客户理论,但是客户各种装聋作哑,经销商也不愿意承担责任,那些货物也没有显示在单据中,我就吃了一个巨大的哑巴亏。不但自己所有的积蓄全部打了水漂,而且还负了债。

换句话来形容当时的自己,就是濒临破产了。

所以我今天给大家讲个故事,基本上可以命名为,这些年我踩过的坑。希望有时候也能给大家带来一些经验和教训也是好的。

紧接着到来的2011年,我开始不断受到客户投诉,有打电话来的,有发短信来的,有写邮件的,就说:“你们经销商找不到人,不愿意做售后,打电话不接。”我去找经销商去沟通,问他为什么不去做售后。经销商就说:“客户瞎讲的。比如说我现在正在吃饭,他打电话叫我马上去,我没有去,然后他就跑来投诉。”

我也是将信将疑,就只能叮嘱经销商,说你要抓紧一点啊,怎么怎么的。但是慢慢的我发现越来越不对劲,因为到了2011年底将近一年的时间没有订单,问经销商他说国内形势不好。我就觉得不对劲。

我觉得我必须要到当地市场去看一看。哪怕我当时身无分文,我去找亲戚,高利借了二十万,自己到国外去跑。这个亲戚是老家一个很亲的亲戚,当初是我家婆婆一手帮扶他做生意起来的,从未收他分文。我婆婆知道他给我们的利率,气得大哭了一场。但是对于当时的我们来说,并没有太多选择。

这一次去,我们也还是去找经销商,我们想了解真实的情况是怎么样子。第一天经销商还带我们去跑了一下客户,从第二天开始他就把我们丢在了酒店,不闻不问。直到最后我们快要走的时候,他安排了一个车子送了我们一下。

当时我们发现情况非常非常的不对,然后我们私下里去找他手下的员工的去了解情况。他的员工就讲说,因为这两年经销商他挣了一点钱,所以他就开始涉毒。所以白天就是把自己封闭起来,晚上就起来High 这种状态。而且他是从少量到大量,上升得很快。

当时我的心真是如坠冰窖。从情感上来说,我还是很感激他的。最初他把我们带到这个行业里来,我对产品一窍不通,基本上都是他指定,要我买什么,我就买什么,要我找哪个工厂买,我就从哪个工厂买。可以说,我今天的一切,都是他帮我打下的基础。再后来才有了我自己对产线的认知,再反过来对他进行技术的引导和支持。

但是情感是情感,生意归生意。崔哥对犹豫不决的我说:“你应该职业化,想象一下,如果不是你本人,而是其他任何以为业务,遇到这种情况,你希望他们怎么处理?”

所以那次回国之后,我就马上重新订了机票,办了签证,再一次飞过去。当时我带了一个女孩子跟我一起过去,在那边花了一个星期的时间,把所有的客户一个一个打电话约见,然后找了一个当地的翻译,带着我一家一家的去跑。

当时大约有上百家客户,我用一个星期的时间去把他们跑完。每天就是早上一起来就开始在外面跑,晚上十一二点钟才回到酒店,每天回来衣服都是黑的,回到酒店之后,非常非常的饿,一般都是没有时间吃晚餐的。我同事她就是白天跟着我跑,我自己每天白天在外面跑,晚上回来还要写总结,还要写第二天工作安排,继续打电话约见第二天的客户。常常忙完工作,又饿又困,最后都是困打败了饿,倒在床上就睡着了。

有时候去找客户谈,也会吃闭门羹,有时候受了委屈。有一天回了酒店,可能是觉得太累了吧,我就一个人在酒店的房间里嚎啕大哭。后来我同事离职之后给我写了一封信,她说:“你给我印象最深刻的就是那一次在孟加拉。在酒店里面深夜里嚎啕大哭,我希望这种事情永远不要再发生在你身上。”

在这个阶段,也发生了一些好玩的事情。当时打电话一个个去约客户,然后我就约到了一个跟客户名字一模一样的人,但是我不知道,我以为这是客户,我就打过去。后来呢,我在酒店里面等他,跟他约了时间在酒店里面见面。他就过来找我,我看到他我还很奇怪,我说,你怎么来了?他就是我那个前面吸毒的那个经销商的手下的一个员工。他就说,我知道你来了,然后就来了呀。然后我们就聊聊。后来他成了我现在的经销商,真是一个打错电话换来的经销商,所以我运气运气是特别特别的好。

为了安抚老客户,我们承诺,所有的市场,我们会直接负责。所以2012年的时候我大概有一半的时间在孟加拉度过。因为食物吃不太惯,再加上本来就很晕车,有一次真的是出差出到吐了,吐的很厉害,后来就发烧,我跟我一起同行的翻译说,你要赶紧把我送到中餐馆啊,不然我就挂在孟加拉了。所以那天晚上我就在达卡一家中国餐厅吃了饭,就又一次生龙活虎地去拜访客户了。
在回忆这一段经历的时候,我看到的,大多数是精神层面的东西,对于“销售技术”,我可以说是一窍不通。这就是我一直说的,全凭人格魅力在做生意。这也是我这段时间逐渐在认识到的东西。我凭本能在生活,而不是凭知识。过去,靠本能吃饭,今后,我想靠知识。

在过去的一年时间里,我靠地推拿了一些订单,是不是从此就发家致富变身白富美登上人生巅峰了呢?恰恰相反,随之而来的抑郁症几乎夺走我的一切未来和希望。抑郁是怎么来到我的生活中的?我又是如何面对它的?

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BERRYJF 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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BERRYJF

女侠梦,不走寻常路。十一年机械外贸,七年SOHO, 两个孩子母亲,暗夜老师忠实粉丝。 特长:爱学习,认真投入。基本上交代给我的任务,100分能做到85分以上。

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