大家好,深圳已经进入了高温酷暑的天气,每天的状态都是离烤肉只差一搓孜然了~~
不知道其他同学们过得可好?
想到这种天气还要持续到十一月份,就好沮丧,整个人都不好了,每天呆在空调房,头昏脑胀,最近还感冒了,工作特别力不从心。
最近坏消息不断,主要市场欧洲那边经济低迷,我们的产品也进入了淡季二个月,大部分客人都在度假。
不过我接下来要分享的是好消息,希望能给大家少许正能量,也是给自己一点鼓励,我们一起度过倦怠期。
关于阶梯报价,冰哥前后分享了很多次,但真正实战还是跟墨西哥客人的订单谈判当中。
我们一个墨西哥老客人,前后询价不同产品大概有10款吧,每次都是抱怨价格太高而无疼而终,我也是一点办法没有,墨西哥市场本来就小,价格也是报的最低价,但是客人就是不满意。
事情的转机在我看了梯度报价那节课之后,刚好客人又询价产品了,于是我把这个谈判的过程跟冰哥分享了以下,见下图:
这个订单最终是成功了,全款支持,给客人赞一个,后来的后来,客人就只有我们一家供应商了,其他款都转过来我们厂做,也陆续下了二个返单。
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在此之前,我对阶梯报价不是特别明白,也吃过哑巴亏,下面分享我的一个失败的案例,也请大家帮忙分析一下:
这是一个西班牙客人的询盘,询价的产品用来做促销品,数量比较大,要求报50K 和100K的FOB价,那个时候我还不懂得运用阶梯报价的方法去回复询盘,直接就把底价抛出去了,太急于求成。
我的回盘:
客人很快有了回复,如下:
从邮件中我能看出客人应该是有询价其他供应商的,而且我的价格显然比别人高,我不知他到底询价了多少家工厂,我只能再去老板求情,要更低的价格,无奈,老板在我画的大饼之下妥协了,答应我同意客人的目标价,这么大的量,这个价格其实到底是不是底价呢,不得而知......
我傻不拉叽的回复客人了
后面我反省了一下,这封邮件首先是回复得太快,降价太快,给客人的感觉肯定不是很好,我应该要第二天回复的,而不是马上。
再者,我邮件里面提到了磁铁支架一个很专业的词:磁性,我可以想像本来不是很专业的客人一看到这立马 就去询问其他供应商,如现有磁性是多强的,不同的磁性价格分别是多少?...... 一来二往,其他供应商也就知道自己该怎么做了,只要表现得稍微比我好一点,就轻而易举的把我打败了。
一天以后,客人回复,看了客人的邮件,我意识到我那上封邮件确实相当于搬起石头砸自己的脚啊,悔死我了,
客人回复如下:
当时我已经是备好样品了,就等 客人提供到付帐号呢,如此,便是竹篮打水一场空,快要下班的时候,跟单同事问我寄不寄样品?
思考再三,我还是决定寄出去,如果客人要比较磁性的话,她肯定是要等 其他供应商的的样品吧,别人一般也要明天寄吧,我如果今天寄,样品肯定能赶在别人之前到达客人手里。
包裹发了以后,并没有急着给快递单号,而是三天过后,给客人写了一封邮件,如下:
客人只简单回了一句: thank you
第二天,再次收到客人的回复,如下 (这里小小的自豪一下,客人是用华为手机回复我的,华为在国外蛮受欢迎,给我们国人长脸呐)
我回复:
事情到这告一段落,后面客人时不时的向我咨询了其他问题,保持联络,但都没有提及价格这个事,不代表接受,未来可能还会有更激烈的价格谈判
若有好消息或者遇到别的难题,我会再来这里更新一下的。
感谢同学们费神看完这么多内容,关于阶梯报价,我们还需要学习得更为透彻,一起进步吧!
对了,麻烦同学们随手点个赞哈,我想去换一下别的试听课。谢谢了。
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