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德芳
2018-07-21 06:26

笑傲江湖之逍遥游(老客户主动扩新产品单之德国篇)

本篇优秀文章被收录在“德意志的单子要这么谈”专题

早晨睁开眼的第一眼莫过于看到客户发的订单邮件.

跟进这个德国客户始于去年底,公司的一个小姑娘意外怀孕,然后结婚生子,产检请假生娃.

因为当时小姑娘和客户在谈的是一个新款产品的开发,平时请假产假跟进的工作自然落到我头上比较妥.

于是我和客户有了很好的粘合度.他喜欢直接电话沟通,这点我超级喜欢. 快且直接高效. 虽然我的英语不算太好,曾被汪晟师父说哭在厕所某一角落里不敢出来见人.但是在客户面前,我们一定要脸皮厚,敢于说,敢于表达.有时候客户会透过你激情的表达看到你的认真和负责.在自己本行业的生意上,我自认为自己的英语还是够的,但永远stay foolish,stay hungry.

在这期间,我们因自己本厂生产能力有限,无法满足客户想要的交货期. 于是寻找其他可以合作的工厂配合完成更多订单.

德国客户的严谨认真在我这一次亲自去了德国后重新燃起.五年前被一个可恶的德国骗子骗了十几万的货款不付,我坚持不懈地打了四年的官司最后赢了.这期间我从来没有去过德国,QQ里新加入好友的问题一直保留“你最想去的国家是答案,我相信你懂了.

基于客户对我们换新工厂生产品质的不放心,今年清明假期前我亲自去了一趟新工厂待了好几天无死角地给客户零距离展示新老工厂方方面面的对比,然后告诉客户我的想法是什么?我觉得该怎么做比较好?好几个夜晚都是和客户skype视频完才睡觉,客户非常欣赏我的真诚、专业和高效.

为了和客户沟通更方便.客户特意申请了微信,且把我们纳入了VIP供应商.

这一次六月去德国,自然少不了见面.

我改变以往拜访客户的随意,这一次我们无论去拜访哪一客户,一定带上苹果电脑,且打扮美美哒(重要大客户一定以职业裙装为主)

客户公司坐落在德国柏林奔驰大楼的第16楼.从会议室的玻璃窗一眼望出去可以看到整个柏林东西部全景,很是壮观.

当看到客户精心准备了点心和各式茶水来招待我们的那一刻. 我们都恨不得为客户多卖命.以前从来都是我们客气满满招待外商客户.

因为客户公司是个大集团公司,做的产品线比较广. 当时见面时没有想过要去做和我们无关的其他产品.毕竟每个买手负责的产品不同.于是我们只谈已返单的产品.

可是没想到的是,在我们去之前,客户已经把我们公司背景及相关产品了解了一遍. 只要是我们能做的party相关产品,他都愿意放到我们这里. 而且那天已经准备好了几款样品准备让我们报价打样下单.

我们当时都傻眼了.......幸福来得太快

这一次欧洲行客户不仅请你吃好吃的送我们礼物,还送订单.

经常会说外贸世界最能改变一个命运工作.于我,从一个当年街上豆腐小姑娘成长为满世界飞的外贸夫复何求呢?

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德芳 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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