从2017年开始,建独立站推广是外贸圈的大趋势,无论是B2B业务还是B2C业务。
由于工作原因,从2018年开始直至几个月前,我一共策划了23个外贸网站。转眼一年多过去了,当年做的策划项目的运营结果已经大致出来了,我也终于从一个外贸小白入门成高级小白了,外贸建站这股风也越吹越劲了。
不断的学习和实践,我对外贸网站的策划有了更多的理解。
今天希望把我从策划了23个项目中总结到的经验分享给大家,让大家在建站的时候,无论是自己建站还是和服务商合作,都能把握好方向,让独立站发挥最大的效用。
因为中文水平有限,所以这个话题会连载几篇,每一篇都会有我一个或多个我对外贸网站策划的理解,我的客户亲身经历过的案例和我个人对对应重点的做法。希望大家会喜欢!
本文仅仅是个人分享建站中的网站策划部分的思路和经验,欢迎大佬们交流指正!
1. 了解你的对手
既然选择了通过网络来推广我们的产品,那么我们一定要了解同一条跑道上的竞争对手。如果我们连对手不知道是谁,想要超越对手更是无从谈起。
说一个有点尴尬的例子。
(不想听故事的小伙伴可以直接跳过这一段,去到下面的调研手段)
我的其中一个客户F,十年以来都是专注为一个美国大客做sourcing。F去年突然想扩团队做更多客户,于是找到我们做一个新网站。
我在访谈中向F提了很多关于行业和产品问题,我发现F的大部分回答前都会带一个前缀“我那个美国客户是这样的,.....”。
当我问及与同行相关的信息时,F则表示,这个真的没有了解过,不是不清楚别人怎么样。
那一刻我大概已经知道了这个访谈继续下去我也不会得到更加有价值的信息了,所以我礼貌地告别了。
回到办公室后的几天,我开始通过不同的关键词找到很多个同行网站,并且做了对比分析后,我大致了解了F这个市场的业务模式,产品一般有哪些定制,海外客户一般会关注哪些资质证书,国内同行会提供什么额外的服务等等。
了解得差不多了,我很快做完了内容框架发给F看了。
然后.........就尴尬了........
F很快给了我回复,他笑得有点....尴尬,“Shallow,你这个内容框架做得很好,但是,我们现在的水平做不到”。
因为没有了解同行的意识,F一直都是自己做自己的,满足了那个美国客户就够了,所以市场中比较流行的做法都没有接触过。后来我只能针对F目前能提供的服务再重新梳理一遍,做了一个简单一点的网站结构。
后来我找运营同事了解F的网站的Google Ads效果,从数据上看网站的转化率还不错,也收到了不少的询盘,但是F似乎因为供应商配合程度不高和他自己团队能力的限制,目前成的都是小单。
可怕的是,像F这样的客户,我遇到的还不止一个。这些小伙伴日子过得挺滋润的,如果掌握了更多调研客户的方法,他们不都得成为富豪啊!
所以接下来,我们赶紧聊聊怎么去调研竞争对手吧!
针对竞争对手在业务上的调研,@嘉驰jacky 已经分享了很详细的深度分析竞争对手的方法,我就不在这里丢人现眼了哈哈。如果大家花点时间去一步一步跟着做,相信一定会对竞争对手有非常深刻的理解,调研做得更加深入的话一定会对现有的业务有很多启发!比如如果F早日了解到同行的做法,可能他就会去尝试这些新的做法,加紧和工厂的合作了。
(说一句,看嘉驰的文章以及上下班的时间,都会有一种莫名其妙又十分正当的压力感!有同感的举手抱个团!🙋)
除了做竞争对手的业务调研,我们的官网建设,也需要通过调研来让我们的网站比同行具有更高的转化能力。
分享一下我个人的网站端调研方法。
用的是笨方法,只要动手都能做到。
1. 在Google中搜索产品关键词+B端词(factory/ manufacturer/ supplier/ wholesale)
2. 打开搜索到的网站,扫一眼确认是同行的话就记录网站在表格。不同的关键词和IP都会找不到不同的结果。这里一定要使用不同的关键词多搜集几个网站看看,尽量收集多一点国外的同行。
3. 每个关键词搜到的网站,只要看Google前两页就差不多了,再往后几页的网站是Google觉得不怎么样所以没把它们往前排 假设我们现在有十多二十个同行网站了,这样我们就要开始对每个网站进行更加精细的调研了。
4. 打开每一个收集了的网站,看看网站的每一个页面都有些什么内容并且简单记录下来。在这里着重要记录好同行网站首页的展示内容以及顺序,如果很多的网站首页都有着差不多的内容排版,那么我们可以大胆地猜测,我们的目标受众很可能会被这种内容排版所吸引。
(由于之前客户的资料不能暴露,所以用了几分钟做了个简单版本的调研来展示,大家做的时候一定要仔细一点多记录内容!)
曾经有一个客户Z的项目,我特意设计了两个主页用来跑Google Ads测试(当然其中一个是Landing Page),其中一个是展示四个产品大类的,另一个是展示四个产品大类以及分类下的产品(大部分同行这么做的)。一个月后,胜负已分,展示的产品分类以及产品的那个页面的转化率明显高于只展示产品分类的页面,并且这一个月里,Z已经谈拢了3个样品单,2个还在谈specification。
这个例子证明了有时候大家惯用的方式的proven的,所以要多研究研究同行。另一点就是,我们的LP一定要反复测试,谁都无法打包票怎么怎么做就一定成功。
除了要同行网站的首页内容需要关注一下以外,别的页面主要关注的是产品页面,看看别人是怎么展示产品的,都展示什么类型的参数会让更加清晰明了等等。总之就是要挖掘一切你觉得比你的产品/服务要优胜的地方,然后学习它们!
同行网站的调研到这里差不多结束了,拥有这些信息再结合我们自己的产品优势和服务优势,提炼出更加能打动客户的内容,这样做出来的网站才有可能吊打你的竞争对手!
这里需要做一个小小的说明,针对官网使用的营销方式的不一样,调研的方式也会有点不一样。本文的调研方式针对Google Ads推广的网站做了一定程度的简化。
写到这里,是个尴尬的分割线。没想到自己光写一个想法能写那么多字,毕竟提纲中至少还有四五六七个想法。
非常希望大家能才从这篇分享中获得一点点的帮助。还有很多想要分享的内容,不想漏掉的话记得关注哦,希望可以在日后的文章中继续和大家见面。(即使专业拖稿二十余年)
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