下面这个问题来自汪晟米课同学Bernice，谢谢Bernice同学的提问。
Bernice：
老师您好。有个问题希望老师能帮忙解答下：此客户9年前就开始和我们合作，持续合作4年后，订单越来越少，到最后直接没订单，接着和我们的竞争对手合作。我接手后发现这客户已经断了4年，后经几个关系在上年年底联系回这个客户，但今年年初又换了采购人员，然后现在新的联系人说以刚入职，还没熟悉流程为由，而他们CEO也从来不跟进这些事。问题来了，该怎么重新拉回这个客户？？？？我想了很多办法，包括从价格，交期，售后服务等等都给出极其优惠的情况。换是我，我也会心动。但这staff，貌似不为所动。
汪晟：
Hi Bernice,
9年前我有一个女朋友，和我在一起4年，一开始的你侬我侬经过4年的柴米油盐鸡毛蒜皮之后渐渐淡去，她去了另一个城市，而我留在本地经营着一家小蛋糕房。我们从此再无联系。
通过一个共同的朋友，最近我加了她的微信，在她通过我微信之后的60分钟里，我翻看了她所有的朋友圈，她还单身，我也是。那种熟悉的感觉回来了，我想我们应该在一起，但我不知道她是否也会这样想。
于是约了她在一个咖啡店见面，把这四年来发生的一些事情都跟她说了一遍：老的蛋糕房在她离开后一年就关张了；新开的芝士奶茶店爆红，已经开到第三家店，目前还缺个老板娘；被诊断患有强直性脊柱炎，发病时半夜在床上翻滚时总想起当年两个人一起吃五块钱麻辣烫的场景；等等。
开始她还不怎么说话，只字片语，不谈过去。后来情绪到了，都是她在说话，整整两个小时我没能插进话去。。。
以上故事纯属虚构，Bernice，我只想告诉你，对于新的采购，更换供应商对TA来说存在风险，况且是一个已经断了四五年的关系。但是不管能不能再合作，你需要做好几点工作：
1，强调你不是新的陌生的供应商，你是“曾经的爱人”，只是因为大家彼此忙着各自发展，疏忽了这几年的联系。同时简单的以Timeline的形式告诉对方这些年你们有什么变化，好的变化，对你们再次合作有积极意义的变化。
2，为这个采购人员算一笔账，告诉TA如果重新合作，TA可以为公司降低多少成本。
做好这两点工作后，看对方反馈再推进。
祝面对困难信心满满。
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