2022年过后，这样做业务的外贸业务员必将失业
继前端时间AI画图工具让不少绘画师丢失工作岗位这件事情引起不小风波之后，今日OpenAI 的 AI 聊天机器人 ChatGPT又引起了新的恐慌。
当看到这个消息后，我便意识到，这个工具即将会对一些基础工作岗位产生极大的冲击。有些同学会说，我们做外贸业务的，第一要会英语表达，第二要懂得业务沟通，第三要懂得业务逻辑，这些种种都离不开人脑的思考，整个AI系统又能对我产生多大威胁？
举一个简单的例子，当你有客户的宠物狗不幸过世，这个时候需要我们写一封尺度比较妥当的邮件来安慰客户，表达我们的同情，从而拉进跟客户的关系。很多同学都着急忙慌找各种模板，但最后除了一句“I’m Sorry to hear that”就再也没有更多内容了。我们来看看AI是如何对我们这些业务员降维打击的。
我们只需要在ChatGPT里头的对话框里头，输入我们的要求：“客户Emily的宠物狗死掉了，写一篇邮件表达对Emily的同情和安慰，语气要委婉，要真情实 感，细节要丰富，英文书写。”
很快不到10s时间，ChatGPT给出一个满分答卷。我们来研究一下表达和用词。“ know how muchjoy and love your furry friend brought into your life, and I can only imagine howdifficult this loss must be for you.”这句话就连很多英语专业的业务员都不一定写得出来，因为这需要极强的共情能力。“lf you ever need someone to talk to, please do not hesitate to reach out to me.”这句话完美表达出我们的情感并很好起到维系客户的作用。
有同学说这篇邮件我也能写，但是写出表达这么地道，这么共情的邮件，你需要多少时间？查阅多少模板？而AI只花了10秒不到，甚至当你敲击回车，便看到了光标输出你要的答案。这就是AI的力量。
再给大家举个例子，年底已至，很多业务员都会拿“年底生产排期紧张”当话题去催促客户确认订单，但这封信怎么写，很多人还是只能着急忙慌找模板。我们来看看AI是如何处理这个问题，当我们输入“给客户nicholas写邮件，说年底了工厂生产排期很紧张，催促客户尽快下单，语气要委婉R些。英文书写”的要求，可以获得下图这样的答案，写得已经比多数业务员都还要好，而这只花了10秒不到。
如果我们修改一下要求，要求把委婉的语气变成强硬的语气，其他要求不变，AI 给出了新的答案。“We urgently request that you place your order as soon as possiblein order to avoid any delays in production” “but we strongly encourage you to make the necessary arrangements to do so.”这些都是非常强硬的表达。而我们的要求只是修改了“强硬”2个字，换句话来说，这个AI 能理解你想要的表达情绪，能按你想要的方式、思维、情绪来做出反应，这个是非常智能、甚至于说非常可怕的事情。
换句话来说，当老板有了这个工具便已经能解决大部分跟客户沟通的问题了，而如果你只是简简单单、按部就班回复客户，在整个订单环节上只是起到一个传声筒或翻译机的作用，这个时候你将毫无价值可言，甚至说工作表现还不如一个AI机器人。
市场上存在着一大批5年10年20年的业务员单纯仗着自己工作时间久，积累的模板足够多，想当然认为这就是自己的竞争优势。但现在你需要一个模板，3秒搞定，别说1000个模板，10000个模板也是多耗点时间的事而已。
基于此我敢断定，一部分只教业务跟进话术的讲师即将“失业”，一部分只会用话术跟进客户的业务员，没有自己系统性思维的业务员，也即将“失业”。我们要先认识到这一点，再来看怎么突破这一点，或者说，怎么利用这个工具来辅助我们的工作，怎么在后续业务工作中找到自己的核心的业务价值。
总的来说，ChatGPT这个工具对我们外贸业务员来说，作用集中在两个方面：
1. 当我们需要一些回复模板，可以直接输入要求，输出模板，从此不需要再刻意去积累邮件回复模板。
2. 当我们回复一些问题又不知道怎么表达，或者没有更多的话来填充细节的时候，可以利用这个工具来帮我们说话。
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认识到了ChatGPT工具的作用，我们来看看如何注册和使用这个工具
（ChatGPT不支持大陆账号，不要随便注册，以免浏览器记录信息，请按下面步骤走：）
第一步、浏览器输入chat.openai.com
注意：
1. 优先选择Google浏览器
2. 要求科学上网，选全局模式
3. 最好选无痕浏览模式，清理缓存信息
第二步、新用户点击 Sign Up 注册，老用户直接 Log In 登录。注册页面如下：
建议选择Gmail账号注册，更简单快捷。输入对应邮箱账号密码即可下一步
第三步、完成注册信息后进入下面页面，填写用户个人名字后，直接 Continue
第四步、找一个海外手机号码收取验证码，完成验证即可。
注意，大陆手机号码没办法通过注册，所以必须找到一个可用的海外手机收取验证码。
有海外手机支持的，直接跳转第十一步，没有海外手机支持的，按第五步解决手机问题。
第五步、登录 https://sms-activate.org/cn 网站，注册并登录账号
这个网站可以通过充值购买国外虚拟电话号码，实现收验证码的功能。
这个网站不用科学上网，注册很简单，这里不赘述。
这个网站能解决一切需要海外手机收发验证码的功能，功能强大，1RMB能买到一个印度手机！一定要收藏使用。
第六步、在虚拟电话号码网站右上角，点击充值，找到支付宝入口，充值 0.16美金并用支付宝扫码充值，折合1块多人民币。
第七步、在充值完毕后网页会自动跳转首页，在对话框输入OpenAI 并选择
第八步、在出来的不同国家的电话号码中，选择印度的号码，加入购物车
（印度号码最便宜hahaha……）
第九步、把出来的这个号码复制到OpenAI的页面中，选择印度国家，发送code
第十步、等待1-2分钟，回到虚拟号码的网站，找到收到的验证码，并输入到OpenAI 网站中，通过验证。
第十一步、通过验证后网站自动跳转，点击Try it 重新Log In刚刚注册的账号便可以开始使用
最后的话
由以上的操作，我们可以很明显看到ChatGPT这个AI机器人，懂业务、懂逻辑甚至还懂情绪。如果你在客户开发、口语沟通、业务谈判等方面没有一个能拿得出来的核心竞争优势，还是单纯通过翻译和简单沟通拿订单，那必将会被同行甚至AI所淘汰。
不难发现，从现在开始，如果不有意去培育自己在业务流程上的核心竞争优势，还是单纯做跟进工作的话，很快便会被市场淘汰，这是个很现实很残酷的社会，你不用做什么，只要你不进步，便已经落后了，甚至还是降维打击。正如三体所言：“毁灭你，与你无关。”
对于业务新手，要趁早在业务上找到发展的方向——凝聚在某一个或多个环节上不可替代的业务价值，对于业务老手，要学会结合 ChatGPT工具，提高工作效率，让自己有更多时间花在更有价值的工作上。
一起加油，共勉~
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