我不知道大多数外贸朋友，是否经历过这一幕。起码我自己是经历过的，给同病相怜的朋友们参考。
当你从一家公司离职的时候，或许什么问题都没有，大家客客气气，好聚好散，办理好所有的交接手续，老板也祝你前程似锦，有空欢迎随时回来坐坐。但是一回头，老板就通知你过去合作和联系过的所有客户，说你因为人品问题，违反商业道德，所以被公司辞退，未来你所有的行为，都是个人行为，与公司无关，希望所有客户知晓。
这背后的一刀，其实挺狠的，直接伤及根本。因为老板这么一说，以公司名义通知和告知客户，直接就会让大多数客户直接质疑你的人品。因为在欧美，大家都把诚信和品德看得很重，一旦某个员工因为中饱私囊，因为品德问题被公司炒了，是很难继续找一个好的工作的，也很难被客户或合作伙伴接受，大家都会拒之门外。
我当年的亲身经历是，我离开了工作和服务的贸易公司，去了一家非常大的外企。那时候，也是有多方面原因的。原因之一，是真的厌倦了民企的工作，觉得看不到头，觉得能力的增长太有限，希望尝试和接触不一样的东西。原因之二，是老板的确不靠谱，答应的提成可以随时反悔，辛苦一整年到最后还是颗粒无收，让我觉得把前途压住在别人的个人信誉上，没什么意思。
当然，很多话放在心里，不会形之于色，也不会去跟老板吵闹，只是平静地写了一封辞职邮件，表示自己离开的想法和意愿，对自己的职业生涯有新的规划，感谢老板和公司的照顾。
后来，当面聊起，我也的确说了实话，收入上没有到我的预期，也希望尝试不一样的工作，所以接下来会去外企，而且一切都已经落实，我随时可以on board。老板在得知，我没有继续做同类工作的意愿，也没有自己创业的想法后，大方表示了祝福，希望我将来一切都好。
本以为，这个事情到此告一段落，没必要再去回望过去，后来的某天下午，一个客户的电话，才让我知道事情远没有那么简单。那是一个土耳其客户，也是我离开公司前开发的最后一个客户，订单谈妥后，我就已经把详情交接给助理，以我的名义继续跟客户保持联系。当然，老板当时的解释是，不想让客户觉得，我们公司的人员过于动荡，所以需要一个平稳过渡，你先离开，我们这边继续跟进，过段时间逐步让客户知道，换人接手，你离开的事实。
那时候的我，还是十分单纯的，并没觉得有什么不妥，也就很自然地答应了。当然，也是为了遵守所谓的“职业操守”，离开后根本就没想过去联系过去的那些客户，因为我去外企工作后，做的是甲方，做采购，是寻找供应商，是sourcing和purchasing的工作，根本不存在什么开发客户，也跟过去做了切割。
直到我接到土耳其客户的电话，我才知道我的老板，不，应该是前老板，在背后捅了一刀。他直接带了接手我工作的业务经理飞去土耳其，跟客户见面，刷存在感的同时，告知我品德有问题，贪污公司的货款，收取供应商的贿赂，截留供应商的款项，非常恶劣，无所不用其极，所以把我炒了。甚至他还表示，这种人，根本不应该再从事外贸行业，让客户小心警惕，别被我骗了，他也是看在我过去给他工作的份上，没有功劳也有苦劳，否则早把我送进监狱了。
天知道，我离开老东家的时候，所有的钱，就是钱包里的几百块，还欠了几千块的信用卡账，甚至下个月的房租还没着落，吃饭也成问题。谁能想象，一个给公司一年赚上千万的业务经理，居然连一千块现金，都拿不出来。
那土耳其客户虽然跟我不是太熟，只是邮件往来，打过几个电话，见过一次面，但是他总觉得我不是这样的人，这里面是不是有什么误会？于是就打了个电话给我，我才明白这其中的原委。原来人心会如此可怕，也让我真正见识到了，职场上的翻脸不认人，是什么样子。
后来，接手我工作的业务经理也辞职了，原因跟我当年一样，辛苦一年到头，老板又推翻了之前的承诺，还是以公司亏本，不赚钱为借口，把提成都给吞了，大约就发了2000块奖金，仅此而已，本该属于他的35万提成都没了。他心有不甘，就主动联系客户，把老板的行为都给公布了，抄送所有客户，抄送所有供应商，闹得很不开心。
他后来联系我，告知了当初的情况，就是我离开后，老板立刻写邮件正式告知我过去的所有客户，包括仅仅在联系中的潜在客户，抹黑一遍。然后，担心我这边会不会有另一套说辞，于是立刻准备行程，带着他一起，从美国到欧洲，从日本到澳洲，连续一个月的行程，就为了当面去客户面前刷存在感，当面再抹黑一遍，然后稳住订单稳住客户，也让客户都对我鄙视。
幸亏我那时机缘巧合，并没有再做销售，而是去做了买手，再也没有联系这些客户，从而对这一切都毫不知情。否则，如果我想着跳槽，继续做业务，或者自己创业，再去联系这些老客户，保证倍感艰难，因为大多数人肯定会先入为主，已经失去对我的信任了。因为他们很难想象，一个企业老板，会公然撒谎，去抹黑一个员工，甚至还要飞过来当面解释，这是很难的。
而这类问题，也是很多年后我才发现，居然不是我一个人的经历，居然很多外贸朋友都有碰到过，这才是最让我觉得吃惊的。人心，才是最难测的。堂堂正正做生意不好么？非要用这些小伎俩，把心思花在这上面，心态和格局，就再也回不到正道上。
有个学员前阵子在答疑平台给我留言，说她在公司工作六年，本身是月底离职，但是10号的时候，老板就突然改了她电脑密码，让她不能接触公司任何的电脑，不能跟同事接触。所有的聊天工具都是公司名义注册的，也都被突然改掉了密码，老板要求人事部门监督她立刻整理东西离开，不可以带走公司的一张纸。
她突然觉得很委屈，觉得自己一直以来，都是尽心尽力在交接工作，甚至手把手带新人，离开怎么了？她只是想跟同事们告别，只是想跟一直联系的客户们说再见，仅仅希望做事有始有终，并没有任何抢客户偷客户，甚至将来恶性竞争的想法，为什么老板偏偏要做那么绝？
我给她的回复是，相比你的承诺，老板觉得利益更重要。因为人心难以掌握，你今天说不会从事同行业，不会抢公司的客户，但是难保明天不会。你在公司六年，能力不会太低，客户对你的信任度也一定有，这是随便改密码封电脑就可以解决的问题么？你看着吧，老板的下一步，或许就是在那些老客户面前抹黑你了。
她一开始还不信，觉得没那么可怕吧，虽然老板不怎么讲人情，也可以理解，总不至于在背后再去抹黑，做这种事情吧？
我也希望，是我估算错误，不出现这样的事情更好。没想到半年后，她又联系我，说所有的一切都被我说中了，老板的确这样干了，换人接手她的客户和订单，直接跟单，客户属于公司，连提成都不用给了。而客户这边，全部都中伤抹黑她，说她品德有问题，被公司炒鱿鱼。
她也是半年后，决定跟朋友合伙创业，开始尝试接触那些老客户的时候，发现过去聊得好好的客户，居然一个都不回邮件。她觉得很奇怪，难道真的是人走茶凉？难道客户们都是因为公司而跟她接触，一旦离开了公司，没人再会理会她？她有些不甘心，在一次去香港出差的时候，专门去一个美国客户的采购办事处，拜访当年的一个聊得不错的老客户，才得知了真相，她前老板一方面抹黑她，一方面飞过去拜访客户，把新订单敲定，同时趁机降价，把生意稳定住。
她这时才猛然醒悟，我原先猜测的事情，居然全部被说中，所有的套路都丝毫不差。其他的客户她虽然没再去联系，但是心里已经明白，估计也是八九不离十了。这时候与其花心思去跟一个个客户解释，已经没有意义了，别人未必会信，也没有充分的证据。而且你是个人，别人是企业，你的确离开很久，又的确没有任何消息，这都是事实，跟老板说的被炒，都是高度吻合的，如今谁能突然相信你的另一套说辞？
像这类的问题，其实有很多学员都碰到过，所以我今天把这个职场的黑暗面写出来，就是希望告诫大家，你个人的形象，关系到你在职场的人脉。不要觉得别人抹黑没什么，你或许现在不做这行，那就错了。这个世界说大也大，说小也小，一旦诚信问题上有了污点，未来或许会严重影响你的职业生涯。
我身边还有一个案例。一个朋友Wilson原先在一个巴西公司的上海采购办工作，近来生意不太景气，他在上海也呆厌了，想去深圳找找机会。大家都知道，做采购的，往往也有自己的一个朋友圈子，大家相互推荐合适的工作机会，资源共享。于是他经过朋友介绍，去了一家美国公司的深圳办事处工作。本来一切都谈得好好的，职业方向高度对口，美国这边的大老板也对他很感兴趣，有意让他担任深圳采购办的首席代表。
等他飞去深圳，去人事部门签合同时，对方告知他，这个合同不会签，他们总部通知，不会用他，未来也不会有任何交集，他已经进入了他们公司的黑名单。他很奇怪，直接打电话给美国的大老板，才知道，这家美国公司已经被另一家美国进口商收购，而这个美国进口商，是他曾经好多年前服务过的一个大客户。
那时他从贸易公司离职后，这个进口商的订单出了大问题，他前老板为了推卸责任，就说这是Wilson的个人行为，私底下收了供应商黑钱，所以转单给小工厂做订单，于是才有了严重质量问题。公司为了维持制度，于是就炒了Wilson。客户这边，因为这个事情，直接在零售商面前颜面扫地，那一年，大家都是损失惨重。但是Wilson离开后，去了巴西的采购办工作，根本不知道这些事情，他还天真的以为，离开后，再也不联系过去的老客户们，非常有职业道德，非常专业。
经过这事后，美国进口商能不恨上这个人么？现在得知，他们收购的另一家美国公司，居然要聘请这个人，担任深圳采购办的首席代表？What？当然是立刻叫停，不再有合作，不可以跟这种信誉污点的人有任何往来。
他这时能怎么做？跟前前老板去吵架？没用的，没人理你，炒赢了又如何？你如何向如今的美国公司证明，这些都是虚构的？很难很难，劳心劳力打官司，都没有太大意义，失去的东西，都回不来了。他后来告诉我的是，还是当初太年轻，不知道职场的险恶，不知道人心的险恶，早知道离职前就应该跟所有客户说清楚，才不至于让后来的自己如此被动。
所以辞职后，如何不被老板抹黑，这就成了外贸职场中一个无法放到桌面上讨论的话题。从老板的角度来讲，业务员辞职，因为对公司知根知底，难保不会低价抢客户，从而导致恶性竞争，还不如先下手为强，断了他这条路。所以有点良知的老板，或许会采用保密协议的做法，支付一点相应的对价，来换取离开业务员不跟公司恶性竞争，万事留一线，日后好相见。而有些人品低劣的，就会采用这种阴招，背后整你一下，哪怕客户将信将疑，你未来想直接开发客户，还是会有很多困难，客户不会毫无保留信任你了。
那我们究竟应该如何做呢？难道在跟公司协调好离职的事情，就直接通知所有客户？有些朋友会说，这不行啊，很多公司不允许的，甚至这么一来，本来不疑心的老板都会变得疑心，觉得你究竟想干嘛？
有学员采取的，是先斩后奏的做法，直接私人邮箱写邮件告知客户，自己离职的情况，希望将来保持联系。这又是一个错误的行为，难道你确信，客户会全力支持你，会足够信任你，不会把你的这个行为告知公司？这是无法判断的，没必要拿自己的未来开玩笑，甚至你还有薪水和提成没结清，这节骨眼上，不应该制造各种不稳定的因素。
我的建议是，一切摆到明面，大大方方告知客户，用企业邮箱出一个正式的离职邮件。但是邮件内容，要客气委婉，要谢谢客户一直以来对你的信任，顺便吹捧一下你的公司和老板，表示各种的感激之情。表面上要给足老板面子，马屁拍足，这才是聪明的做法，让老板无法在你离开后，突然去客户这边一个个抹黑你，就很难让别人相信了。这也是许多外企的一种标准作业流程，规范化的操作，没有任何针对性，但用在外贸企业里，我倒觉得效果不错。
假设我是要离职的业务经理，客户的名字是Gary，我老板是Frank，接手我工作的业务员是Jack，那这个邮件或许可以这样写：
Dear Gary,
I’m really sorry to inform you that tomorrow is my last working day in ABC Trading.
In the following days, I plan to take a short vacation with my family, and then start another job in procurement area.
I would like to say a BIG THANK YOU to you. I sincerely appreciate your support and help in the past years. My boss, Mr. Frank Wang, together with Jack, our sales manager, will take over my work and handle all inquiries & orders from your side.
They are really nice guys with full of experience. I’m sure you will cooperate happily, much more than what I did. I put their emails in cc line, and you could reach them easily.
Greetings on you and ABC Trading. A big hug to you all!
Yours faithfully,
Yibing
五段式写法，大家觉得如何呢？
毅冰
2019.3.22
添加表情
分享至微信
