It's 9:00 p.m.，参完了一天展，有点疲惫的你依然在电脑前，敲着键盘，写着邮件，输入今天刚拿到的那几百张名片. 争取第一时间回复客户，留下好的印象. 然后，算了算，每封邮件需要5分钟，发完这200张名片，需要1000分钟，嗯，17个小时，即使今晚不睡，也发不完.
It's 11:00 p.m.，Google开发刷完了一天，准备睡觉的你，突然想起考核表的开发信，oh shit，今天还要发500封，而且还规定不能群发，需要输入客户的名字. 看来今晚也不用睡了……
试着说服大Boss，每天可不可以不发这么多，但发现压根没用，这是规定，别人都照做了，你也不得不做. But时间到了2019年，我们可以不断地学习与思考是否有更好的办法或者工具来解决这个问题，否则即使自己每天有48小时，也无法做好这工作量，其中还有大量的重复无用功.
遇到这个问题，我们首先想到了肯定是：Email marketing的工具. 但市面上的邮箱工具确实太多，各种EDM都有，质量&价格参差不齐，在经过了九九八十一个插件测试了之后，挖掘到了一个非常强大的Email marketing工具，可以帮助我们更好地用好Mail Group. 这个工具就是：Reply.io
在用Reply这个工具之前，你需要做的就是准备一个Gmail的G suite企业邮箱进行注册 & 绑定，一直都建议大家用Gmail企业邮箱，绑定各种插件非常的方便，如果用的是腾讯或者阿里，可以通过下面这个链接：https://support.google.com/a/?hl=en#topic=7570177
找到对应的指示去转，或者直接上外包找个老外帮你弄. 如果不想换，干脆可以直接购买个新的域名来用.
下面这个就是Reply的页面：
如何使用Reply作为Mail Group开发神器 & 为什么Reply比其他软件好，Let's check:
（1）第一步：Create New Campaign
（2）第二步：选择From scratch （里面也有很多模板参考）
第三步：Add Campaign Step:
第四步：写进你的Mail Group与标题
- 针对性First name
- 邮件得分情况
- 可以插入电脑桌面的图片&插件 （很多EDM软件需要把图片上传到云盘，并且不支持附件）
第五步：第一封写完后，添加新步骤写第二封Mail Group
第六步：第二封完成，再添加第三封，以此类推
第七步：调整时间
软件的固定时间为3天，那么我们在发送Mail Group，可以把前几封的时间调整为1小时后，2小时后，后面的几封再调整为跟进的时间，即可
第七步：添加客户名单：
（1）用CSV表格导入名单
（2）手动创建名单
从以上的步骤可以看出，Reply的优势主要有几种：
（1）自动生成邮件得分情况，可以判断邮件质量以及大概的回复率，有利于我们进行优化
（2）针对性：在群发的情况下客户收到的是他本人的人名
（3）可以设置多封邮件，作为我们的Mail Group开发
（4）客户不回复的情况下，可以设置不同的时间进行自动跟进
（5）支持批量导入，发送，所有邮件一次性完成，大量节省我们的时间
学完了Reply的自动化，想要超越你的竞争对手还远远不够，Mail Group的核心，是内容.
假如你的内容依然还是和大多数竞争对手一样同质化，仍然很难去突出自己. （给2个例子大家参考）
（1）论坛回复询盘式：
（2）论坛跟进式：
思考：
那么此时，我们要做的就是得去打造我们的差异化.
如何用Mail Group差异化思路打造我们的邮件?
首先，我们可以把Mail Group分为3个维度：
（1）供应商角度 - 行业 & 产品 （初级）
（2）市场角度 - 客户竞争对手 & 终端客户（中级）
（3）个人角度 - 客户兴趣 & 公司问题（高级）
这3个维度就可以写出N封Mail Group出来：
又分别可以应用在我们外贸工作中的：
（1）开发信式
（2）询盘式
（3）跟进式
（4）谈判式
这里以开发信式的打造过程为例：
很多业务写开发信都是以“推销员”的方式去进行，一直说自己公司的产品怎么怎么好，也就是想着怎么把这个产品卖出去. 优秀的业务都是以“顾问式”的方式去进行，在刚开始都不会去提及自己的产品，而是想着怎么去“服务”这个客户，他购买这个产品是想去解决什么问题.
那么逻辑就变成：我要提供怎样的服务让客户获得更多的利益? 以服务为出发点，就会以客户获利来设计我们的邮件，而不是以产品来设计邮件.
设计邮件前，我们先了解下晟哥说过的：写好一个邮件的7个要素，oh sorry, 我又在最后加了一个要素，变成8个. （8个要素的顺序可以随意换 & 运用多次）Call to action其实也可以算是一个.
（1）It's not about you, 也就是“相关性”. 首先要让客户觉得这封邮件是跟他相关的. 那客户在打开你的邮件之前，一定会先看你的标题，所有可以先在标题上做优化.
标题优化了之后，就要在内容做优化了，在邮件开头的第一段话，就要让客户觉得这封邮件是跟他相关的，而不是一来就balabala，大段地介绍自己. 比如：（大品牌切入点为例）
I've heard amazing things from several XXX brand clients that they've been encounter XXX issues recently and I know you will care this event as your company also sold XXX product.
（2）未来场景挪移到现在：让客户想象，跟你合作后的情况. 如：
I believe we can definitely make you more money if you we team up in your market.
You will be surprised next time when you look at your sales number after you start selling our new xxx.
（3）与客户的过往经验建立尽量多的联系：可以深度解构客户，找到过往的切入点. 如：
After 40 minutes analyze your company situation, I noticed that your company sold XXX product 1 year ago and the sales was not good.
不懂深度解构？请查看Google开发进阶
（4）意外/对立：给客户意向不到的Surprise OR 相互矛盾的东西
Except us, you could also purchasing in North China area and can get more cheaper price.
To celebrate the anniversary, our company provides 50% off shipping cost to our old customers.
（5）提供有价值的信息：
I‘ve concise your market top 10 products for you.
For helping you know the market, I make an analysis report about your local competitors.
（6）展现多角度的案例：
Attached a Client Case for your reference.
（7）在合理的时间提出合理的要求：
I'd love to share more valuable information to help you win your competitors.
If you would like to know, just let me know what time is available for you to make a call.
（8）亮出你的金表：个人，产品，公司, 如
I am Jackie from XXX - helping more than 100 clients to increase revenue in xxx Industry.
经过以上几个点的优化，那么我们就可以打造出一份差异化的开发信Mail Group
Mail Group完成后，就可以把这些邮件写进Reply中，然后对现有的客户进行分类，哪些高质量的客户需要用针对性的Mail Group单独发送，哪些客户可以用类似的Mail Group进行群发，设置不同的Campaign, 剩下的就是等待回复的客户，进行进一步的沟通就可以了.
开发过程中不要做大多数，多思考差异化，让客户在一堆的供应商中，看到一个差异化的你.
更多的Mail Group问题，欢迎私信沟通····😏😏
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