转眼间已经在迪拜办事处工作6年了，这六年参观过至少150家以上的工厂，但是真正合作的只有40几家，一直合作的有30来家，我们不轻易和新供应商合作，但是只要开始合作了，只要工厂不出现我们真的难以忍受的事情，我们一般不会更换工厂。所以很多工厂和我们合作之后，都会特别的轻松和开心。
我们没有成立办事处之前，也是从外贸公司采购的，和老板熟了之后，也问过他，您既然都来中国了，为什么要向外贸公司购买了？有的产品，您甚至都知道外贸公司在哪家采购的，为什么您不跳过外贸公司直接和工厂合作呢？
以下是老板给我的答复，希望能对有些外贸人有些帮助和启发：
1. 对中国各个产品的产业链不是特别熟悉，不同产地，产品质量，价格差别很大，客户采购的东西很杂，不能到一家工厂购买，通常涉及到很多家工厂。外贸公司可以带客户到最合适的工厂，节约时间，精力和成本。迪拜大部分采购商从事批发生意，所以产品很杂，一般不会只采购水龙头，而是卫浴类的都有涉及。虽然在展会上了解了很多供应商，但是产品种类繁多，质量参差不齐，不同产品位于不同城市。一般一个产品都有很多城市生产，不同城市生产的产品质量，争对的市场也不一样。比如，我们水龙头，广东开平抛光电镀都很好，争对的主要是欧美等中高端市场；福建南安，中国水暖城，做国内市场的最多，也比较专业；温州，台州抛光电镀大部分都比广东开平的差，价格也比较便宜，适合中低端市场，这边做中东，非洲市场的厂家特别多，但是最近几年，也有很多工厂转型做欧美市场了；比如花洒，软管，余姚，慈溪的就比较多；阀门类，玉环的就比较专业。
2. 外贸公司比大部分工厂更专业。外贸公司能够很精准的推荐最热销的爆款，也能清楚的知道这个产品在市场的竞争力，客户采购此产品，大概能够获得多少利润，并且外贸公司了解市场趋势，有新产品或者市场变动，能及时的通知客户。而很多工厂，很多业务员，经常一问三不知，问产品价格，回复你需要问老板，问做过迪拜市场吗，你们迪拜最热销的哪几款，业务也会回复，我问问老板，基本什么事情都会问老板，很完美的诠释了传话筒。
3. 外贸公司可以做门到门运输服务，客户省心。人都有惰性，客户也想偶尔偷偷懒，如果供应商可以提供门到门服务，关键价格和客户自己清关还要便宜，或者差不多，客户肯定是选择门到门。但是，很多工厂只会做FOB ，甚至有的业务员，我让他把货送到宁波，他会讲我们每次都是天津出，无法报货到宁波的价格，你就不会问一下物流和货代吗？
4. 信任度问题。和外贸公司合作很多年，即使知道他在哪家工厂购买的，也不想破坏合作。如果把订单转给工厂，虽然可以多赚几个点，但是工厂业务员能否处理好订单还是个疑问。并且和此外贸公司合作很多年，也没有出现什么大的差错，自己也有利润，不想转单；几年的合作交情，非常肯定外贸公司可以把订单处理的很好，即使是新订单，新包装
5. 很好的付款方式。很多外贸公司不需要订金，等货到港10天，一个月甚至几个月再付款。虽然公司不缺钱，但是客户可以拿这个钱去投资更多的项目。
6. 外贸公司英语口语好，沟通无障碍。老板是印度人，印度英语大家都懂的，很多工厂业务员不知道客户讲什么，客户不知道业务员讲什么，双方干着急，痛苦。我经常遇到供应商给老板电话，供应商讲了很久，老板把电话给我，讲，我都不知道他在讲什么，他说的我都根本听不懂。所以语言还是很重要的，最起码最基本的沟通交流还是要会的；有的业务员推销太急切，接通电话后，巴拉巴拉的讲一大堆，经常答非所问，甚至都不听客户讲什么，只自己讲自己的；你讲的他不听，你提的问题，他不回答，反正他需要知道的，自己问完，他想要说的，自己说完，就拜拜了。遇上这样的供应商，客户一天的好心情都破坏了，只要你的产品不是特别有竞争力，肯定是着手找其他供应商替换掉你。沟通成本真的很重要。
7. 外贸公司能够很好的控制产品质量，交期，投诉问题。把每个订单都做到不出一点点差错的几率很小，有产品遭到投诉，外贸公司能够迅速的把产品运回，并迅速补上。但是工厂，一般都会让客户发证据，各种理由不赔付，或者以后订单分批扣掉赔款。
所以，差异化才是外贸公司和工厂的生存法则，你无我有，你有我优。客户采购从来都不是只看价格，虽然价格也很重要，如果你认为客户不下单给你，就是因为你的价格高了，那就大错特错了。
提高自己的专业度，打造差异化，让客户和你合作有安全感，愉快感，有利润可赚，这样客户舍你取谁？
@阿拉蕾小编，第一次写文章，不知道能否加入专题。希望有些工厂业务员能够和外贸公司业务员对比下，知道自己哪方面做的不足，明白为什么客户宁愿找外贸公司合作，也不要和身为工厂业务员的你直接合作。
希望对大家有所帮助，最后，欢迎大家多多交流。
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