@Tudor 同学在课程后台问了一个关于客户管理的问题。
下面是我的回答：
Hi Tudor同学，
谢谢你提的问题问得特别好，不少朋友都有类似的疑问。下面是我的两分钱：
1，
点、线、面、空间分别对应零维、一维、二维、三维。
看完这句话，你可能被我深不可测的科学功底震撼了，隐隐感觉这个回答将会带你去到一个未知而神秘的地方。But，我装不下去了，我们还是来讲客户管理吧。
如果只能用一句话总结客户管理方法，那么我的方法就是：通过tags来标注管理客户。
客户是立体的。只用一个维度(零维)去标注及管理客户是低效的。你试过使用“客户来源”来划分客户，相信你已经发现经过一段时间的分类，你已经不知道这样划分的意义在哪里。这是LinkedIn来的客户，这是Alibaba来的客户，这是广交会路边捡来的客户等等，so freakin' what?
但是当我们给客户添加多个注解/标签(Tags)客户就变得立体了鲜活了。请看下面的案例：
以下是这个客户的tags(纯属虚构)：
#Craigslist上找的客户
#Polaris
#Colorado
#Called
#PricingSent
#RevisitSpring2020
#Annual$500K
#家庭-老婆Monica
#家庭-大儿子吸毒
#家庭-小儿子律师
#其他-与当地DMV关系不错
#其他-爱吃拉面
#其他-喜欢日本文化
#王小毛的客户
#吹牛逼高手
#综合分-6
看完上面的tags，相信你对这个客户已经有了一个比较立体的了解。
2，
看完上面的内容你一定会产生两个问题。
“tags有必要搞得这么复杂吗？怎么管理tags？”
感谢科技的发展，各种好用的软件/app层出不穷。不管你用什么软件/app来管理客户，只需要重点看两个功能：搜索，标注(添加tags)。如果搜索功能强，而且又有tags自动补全功能，那简直就是完美了。
上面那个客户案例的截图是从Apple Notes中截取的，Apple Notes搜索功能还可以，不过没有tags自动补全功能，但是如果你去试一下，会发现居然还是挺好用的。当你搜索“Craigslist 吹牛逼”，所有你从Craigslist获得的爱吹牛逼的客户就都出来了。或者你也可以搜索“LinkedIn 综合分8 PricingSent”等等，相信你已经明白。
3，
点、线、面、空间，分别对应零维、一维、二维、三维。(“我去，汪晟又来一遍？”)
如果加上时间，那就是四维。
客户是立体的。客户是变化的。随着时间的推移，客户会发生一些变化，这个时候你可以加上另一些tags来标注客户的这些变化。
#生意越做越大
#生意越做越小
#ScaleUp
#ScaleDown
好了我写完了。
P.S.
假设你已经开始使用上面所讲的方法来多维度标注管理客户，然后有一天你去了日本旅游，走在日本街头你打开手机，在一堆客户中搜索“喜欢日本文化 综合分8”，然后给这些客户发点日本旅游的照片，买点当地的小礼物直接从日本寄出。你说这样的客户跟踪谁不爱？
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