写文章
芳芝
2018-08-01 14:30

1岁 “外二代” 搞定工厂,搞定客户。

本篇优秀文章被收录在“宝妈们是怎么做外贸的”专题

做外贸难,女外贸业务更难,有进产房前还接客户电话的,有休息3个月又马上奔赴业务第一线的,有带着娃学习米课的。是的,这就是可敬可爱的外贸巾帼们!

这个单是我带着孩子成功拿下的,虽然不大,但值得纪念!是外二代跟着妈妈混迹外贸江湖的第一次历练。

首先是同事接到要给Lenovo和Lavie电脑配套的超细纤维布的询盘,数量8万个,我们是做定制产品比较多,所以我们在收到询盘会给客户一个基于基本方案的价格,尽管客户没有给到任何信息。第一封的基础报价抛砖引玉,也让客户愿意跟我们继续谈下去。客户说了他的一些要求: 压印,超声波边。这个边是特殊的,马上联系工厂能不能做,答案是可以做。让设计马上做效果图(很多时候我们会根据客户的网站,或者社交,找到客户的logo, 帮客户做效果草图,这个方法帮我们打动很多客户),然后告诉客户如果有logo文件发我们会免费设计。

然后客户就没有回复了,业务员问我怎么破冰。我们估计客户肯定不只跟我们一家谈。怎样让自己脱颖而出? 所以立马着手打样,是的,在没有收任何打样费的情况下。而且logo也不是客户的原设计文件。我们做贸易的,行动要快,一些必要的投资也是要的,所以看着潜力项目,我都是免费打样。更重要的是工厂愿意配合我们。大家都清楚一个好的供应商有多重要!

基于客户的logo和超声波边的要求打好样品,马上发图片给客户。在这里工厂配合度真的非常重要!

这次客户回复了,说要来工厂看看。之前我们告诉客户工厂在无锡。收到客户邮件我们都很开心然后就跟同事说,你继续沟通,我协助你搞定客户。于是带着娃从广州飞无锡,约好第二天去客户的酒店接他来工厂。原来客户早就在无锡的某家工厂了,已经经跟另外工厂打样,只是样品不理想。当看到我们打样出来的图片非常高兴,终于找到能做的了。非常庆幸我们快速的反应,打样和约见面都是第一时间。

我家娃一见面还把手搭在客户肩上,这社交能力得赞一下。

和客户来到工厂,说实话这也是我第一次来工厂,差点没找到工厂大门。还好工厂的销售出来,我认出他来。赶紧打招呼一同进了工厂的会议室。然后客户看样品,开始跟我们沟通订单要求。颜色要定制蓝色,包装是什么样的,然后根据他要求报价。订单基本确定下来。

客户自己是斯里兰卡人,他是中间商,最后货物是出口到日本的,是的,日本市场要求全检。更想不到的是客户要在工厂监工。我只能带着小家伙跟他一起在工厂,每天酒店工厂接着他,搞了半个月。从这个客户身上学习到很多,他会在机器旁边按时间记数,然后推算出一台机器一天的产量。按照他交期,然后要我们安排。而且对订单处理的非常细致,颜色对准,然后一直检查产品质量,包装要怎样好看。而且亲力亲为,我就抱着娃跟他后面跑。后来的这些经验被我用在处理其他订单上,让工厂在不可能完成交货的情况下准时出货。

没有预料两个问题,一是,那个超声波边的不良率很高,二是,那个机器是之前买的,然后坏掉了。面对质量和交期,客户一直在催我解决问题,并且跟我说以后还有返单。那些边不良的以后还能用在他别的订单上。佩服客户的谈判能力。

然后照着客户的思路,赶紧跟工厂老板那边说,这两个是品牌,想想以后他们的电脑都配套我们的布,是不是很有前景。有的边不行的不能用,可以用在我其他订单上,我知道不良率太多没钱赚,但是我们这个单先做好,客户这个是试单,长期合作。然后货期帮我赶一下,你看我带着娃在你工厂也不容易(后面把老公也叫去)。你看客户每天在这检查品质,对这个单也非常重视。是的,客户就是要看着生产进度。有的时候带着娃陪着加班到晚上10点。

后面老板也很给力,因为机器坏了,没法按预计的产量来,还安排员工通宵了两个晚上。我估计很大程度是我家娃的功劳。她一点都不认生,工厂好多人都帮我抱着。见人就笑,反正玩的很high. 而且每天也不嫌累。

在跟单期间,跟客户偶尔聊天,得知客户生日,我们给了他一个惊喜,当时生日蛋糕出来的时候,看到客户眼里的泪光。大家都好感动!

最后打个广告,如果你们的产品能够印logo,可以做促销礼赠品,我们可以一起合作啊,本人人品还是非常好的。

关注作者,看更多TA的好文章 个人展示
芳芝 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
举报
收藏
转发
0/500
添加表情
评论
评论 (35)
最近
最早

芳芝

“踩过N个坑的外贸老司机” 我在持续升级中! 作为过来人,后面文章着重分享这些坑,希望能更多地启发你。 2012年创业至今,取得一些小成绩。 在外贸和房产这两元继续升级!做有思想的外贸人!

向TA提问
置顶时间 :

设置帖子类型

普通
新闻
活动
修改

圈内转发

0/104

分享至微信

复制链接

举报

请选择举报理由

留联系方式
垃圾广告
人身攻击
侵权抄袭
违法信息
举报

确认要删除自己的评论吗?

取消 确定

确认要删除自己的文章吗?

取消 确定
提问
设置提问积分
当前可用积分:
-
+
20
50
100
200
偷看

积分偷看

10积分
我的积分(可用积分)
确认偷看

问题已关注

答主回复后,系统将通知你

不再提示