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Rachel上海机械
2019-03-22 11:53

两天拿下450000$意外之单

这个单纯属意外,因为我压根没想到这会真的成单,直到看到定金到账的短信通知,才明白这是真的下单了。

客户是乌兹别克斯坦的,是配套同行联系到我们,这个客户是他的老客户代理商,人都带终端客户到北京了,才打电话给这个同行朋友问有没有奶粉生产线的厂家介绍?配套同行朋友打电话给我时,我第二天刚好要出差广州去见一个马来西亚老客户,他有些新产品要给我们做。我知道第二天第三天都会没有时间做报价方案,所以我当天晚上哄好孩子睡觉后做了报价方案给这个配套同行发过去了。

第二天早上他说下午要去工厂参观,由于我不在,所以请了车间主任接待他们,等到广州下了飞机后,看到好几个未接语音和信息,一看是他们在访厂的时候问一些技术问题需要与我确认,忙回复过去。然后问我什么时候到工厂,我看了下行程也是要第3天到工厂了,之后就约在了第3天再与他们在工厂见面,当天确认了技术细节,但是由于增加了一些项目,总价格就超过了他们预算,其中一项预估价格他们觉得高了,同时也到了晚上6点了,谈判进入僵局,解决办法是先行吃饭,吃饱了人开心了再谈。于是带他们去公司旁边的饭店吃饭,虽然他们一直说点的菜太多了,但是几个人高马大的男人还是把那么多菜都吃光了,一点儿也没有浪费,看来我点的菜还是很合适他们胃口的。给他们要了海之蓝还是梦之蓝来着,2个人喝的挺开心。

第二天上午10点他们又到工厂来了,我给他们准备了水果,他们对桂圆很感兴趣,好多国家客户都喜欢桂圆,所以很多时候我都买桂圆和一些他们国家没有的水果给客户吃。 重新打印出来设备价格清单,一项一项给他们看照片,解释,最后他们去掉了几个能在当地采购的到的辅件,我们这边又给了小折扣,总金额达到了他们的预算,然后就让我做合同。


当时心里直打鼓,不会吧?这么快?不可能把? 不过我知道合同有时候只是形式,即使签了合同也有很多客户回去后改变主意的,另外乌兹别克斯坦我们做了几个客户都是付款周期很长,签完合同要银行审批,然后很久才开出信用证,说是不能T/T,也有审批不下来的,所以我抱着很平常的心态去准备合同。所以当客户说回去就先打10万美金定金,之后再按照约定付到预付款金额的时候,我觉得是不可能,如果真的是这样,那就是奇迹了。

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由于这个代理商说俄语,只会一点点儿英语,他常用的俄语翻译由于家里有事也没有赶来,

我只能用最简单的单词来跟他交流,好在他也是技术型,也没出现很多障碍。由于我有俄英双语合同模板,在简单的更正后就把合同准备好了。打印出来又经过几次俄语信息更正,最终成稿打印了2份,他们就在旁边盖章了,轮到我盖章的时候尴尬了,因为章在上海办公室,从来没想过看一次工厂就有客户当场签合同的!客户说今天一定得把合同签了,他们好发到乌兹别克斯坦去,然后第二天好汇钱出来,纳尼?当真吗?虽不太相信,但是还是当即给出2个方案,一是让同事从上海送来,二是我们一起去上海办公室,客户说他还没有去过上海,要去上海看看,然后我们就一起从工厂回上海了。


话说到了上海办公室,看到我们的办公条件和办公家具,客户似乎更加确定他们找到了合适供应商,在我准备合同签证扫描期间,我们给他们喝了我们自己酿的啤酒,他们三个都特别喜欢,说是最好的啤酒。签好合同并扫描件发给客户后,一切结束了,代理特别开心,又到了吃晚饭时间,本来计划带他们去一家新开的很棒的餐厅吃饭,不过不巧的是恰逢周末用餐高峰期,定座都满了,只好换了一家自助餐厅,结果由于没有订座,还要等一个小时,罢罢罢,只能又换到隔壁的海鲜餐厅,看他们对大龙虾感兴趣,就点了2斤多重大龙虾,一斤498元

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配套同行的小伙伴之前也是对他的另外一个客户进行了很好的招待,但是客户回去后计划有变,没有采购他们的产品,这位刚入行不到两年的小伙伴很伤心,这次对我说如果这个客户还没有定的话他就很失望了,做生意这么难吗?我笑笑说别呀,不定也很正常,我们这个行业成交率3%已经不错了。我说有时候我成单是靠运气的啦,这位小伙伴说那不对,我也不是问了你一家厂,只有你是回复速度最快,最专业,态度最好的,虽然你们价格不是最低的,但是我们还是选择带客户到你们厂了,有的工厂业务员对于我们的询价爱答不理的,让他更改方案都不甩我的。

餐中喝了我们公司定制的白酒,说很好喝,还带了2瓶说要回去给客户老丈人喝。就餐结束,客套话说完,一再说明天就打10万美金过来,我听了也没太放心上,等打了再说呗。 第二天他们回北京,然后在北京逛下从北京回国。到了周一的时候这个代理又过来配套同行厂里,带了另外的客户过来,他在周二的时候就问我有没有收到款,我说还没有,即使汇了也要2-3个工作日才能收到。上周末还让我打电话到银行查询,我说周末银行不上班,我有短信提醒,收到款后会立即通知你的。

接下来就到差墨西哥出差了,在转机的时候打开手机,居然看到了入账99970美金的短信提醒,这才让我知道这个单子真的成真了。之后我马上对配套同行小伙伴说:奇迹发生了。我说上次我伊朗客户谈了5天下单660万,这次这个客户谈了2天就下单了,打破我的记录了。我们都很开心,觉得做机械行业这么快速度成交真的是奇迹。接下来给代理说收到款了,我们马上安排生产,然后给最终客户说收到款了,马上安排生产。至此,我的机械外贸生涯中又多了一笔快速成单的经历。

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通过这个客户,我知道了另外一款即时聊时聊天工具:IMO,这个代理客户是土库曼斯坦的,他们国家不能用微信和WHATSAPP,客户是乌兹别克斯坦的,他们不能用WHATSPP, 所以我当时就下载了IMO 与他们沟通交流,下载了后发现通讯录里大部分乌兹别克斯坦客户都在用这个即时聊天工具。小伙伴们也客户试下,说不定能联系上无法用即时通讯工具联系到的客户呢。

由于此时正在墨西哥出差,跟国内时差14个小时,白天要在客户现场,晚上就是国内的白天上班时间,要处理公司事务,所以写的比较匆忙。


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Rachel上海机械 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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Rachel上海机械

用客户的话就是“会说英文的工程师”😄

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