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波斯Wendy
2019-11-05 16:55

Wendy伊朗一年纪--业务篇

本篇优秀文章被收录在“伊朗市场怎么打”专题

2018年10月底,第一次踏入伊朗,不知不觉,接触有段时日,链接了一些人和事,以身试法,那些听到的,看到的,感受到的,体验到的,好的,坏的,照单全收。

根据过往经历,输出一些业务操作上的内容供君参考,未必全对,也难免片面,还请前辈们多指正交流。当然,如果某个部分觉得对您有启发,也请动动您的发财手,点个赞,让更多想了解伊朗业务如何开展的朋友看到。

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1. 做伊朗很难,别人的故事和事故也会发生在你身上,别侥幸,也别太自信。事后,每个人的事故都是一个笑话。

2.基于第一点,做伊朗前宏观上多了解一下国际大趋势和内部伊朗政策,每年的三月份伊朗新年,都会有政策性的引导信息,多关注,顺势而为。

3,微观上,任何在伊朗跌打滚爬的人给你的建议都有用,认真对待,好好深入骨髓,树立自己的生意底线,守住底线。

4,做伊朗的生意,请带着一张严肃脸来,让他们心生敬畏的那种严肃脸,温情适合私下交往,做生意收起你的慈悲心,露出你的奸商相就对了。一码归一码。

5,伊朗人现在手里没那么多钱,谈着谈着没下文的太多了,你努力了半天连个屁都没有也很正常,因此,准备好失望,即使事情没有按照你希望的方式进行,你也能平静而有尊严地处理它。如果你保持平静,你就能更好地进行思考。

6,伊朗人很在意寒暄,一上来问候彼此都会持续好久一阵子,你好吗?身体好吗?走的时候也会互道再会。曾经有伊朗商人抱怨我们中国供应商跟他们留言或者谈事情,连个问候都没有,直接就事论事,比如:样品下周二寄出;大货6号生产完成等,对方感觉不受尊重。

因此,跟伊朗人开启商务谈判前,别直奔主题,也要寒暄一下,比如微信上或者whatsapp上跟他们就要Salam, how are you? 或salam,how do you do?开头。

7,在订单之外,我收获了人品优良的潜在客户,商业机密和行业动态,遇到了一批在伊朗深耕的优秀华人前辈们,内心暖暖,要感恩的人太多。你是谁,就会遇到谁。

8,伊朗有2套汇率,官方汇率和市场汇率(也叫黑市汇率),市场汇率的货币交易价格更趋向于真实汇率,伊朗人的付款渠道大部分是地下钱庄,之前以为地下钱庄就是那种像卖白粉之类的见不得光的那种地下交易,事实上,这些钱庄是光明正大开在大街上的。

9,伊朗付款有3种机构,银行,exchange company和地下钱庄,银行和地下钱庄大家听得多,其中exchange company是有伊朗央行牌照的汇兑公司,可以在伊朗央行官网上查询到他们,在外汇买卖上有保障,主要从事外汇买卖的业务,吃个汇率差。地下钱庄汇率优惠,但无地可查,无保障。但对于伊朗人来说,他们更倾向于地下钱庄,汇率优惠是关键,保障他们不那么在意。

因此,问我客户怎么付款的朋友,你看他们有3种机构可以付款我们的,怎么就能订单卡在付款上呢,除非你接收行不接受,想付款的怎么都付的出来,想收钱的接收行有困难的,中国人也有对策,比如飞过去抱着绿油油的美金回国,去年遇到一个做水龙头的姐姐,每次客户要下单付钱了,她就飞过去,抱美金回来。也有一飞机一飞机DE 伊朗人被运过来中国,拿着美金直接现场下单采购的。

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10,目前我们出运货柜一直是伊朗国航,中间会去东南亚的某个港口转一下,再直达阿巴斯港口,上海港口到阿巴斯港口,船期30-35天不等。很多商品的进口都卡在清关上,清关的流畅性太重要了,可是往往很多产品拿不到伊朗政府的配额,只能是灰色清关,伊朗商人把提单和相应的灰色清关费用给到清关代理公司,委托他们去清关自己的货柜。不同的行业有不同的清关公司,清关能力和容量也各不相同,他们也不会单独为你一个柜子去清关,除非你给高额的费用,基本上采取同一产品的柜子批量清关,有时接到的清关单子10家一清,有时15家,30家,看情况。因此,你家的货柜资料和清关费用上缴齐全,顺利ok,但是跟你同一批的别家的有问题的话,你的也要跟着受牵连,你也只能等着,这一批次都解决好了,才可以一起放行。某些时候还要看大政策,政策收紧的话,谁都清不出来,等半年,8个月,一年的很正常。政策松的时候,20天就可以清关出来的时候真是烧高香了。有人提出了,如果让这家清关公司清了4个月还没结果,我换一家能力更强的,嗯,可以,但是之前交的灰色清关的费用这家是不退的,你找新的下家,还要继续交灰色清关费用,因此,很多伊朗人也只能死活吊在这棵树上,换第二家,要损失更多的钱。

11,很多米友接触了伊朗新客户,伊朗人抛出付款和清关的问题,让我们中国供应商也帮着想办法,或者我们出于善意,也帮着牵线搭桥,其实,在很多程度上,破车揽债的事情还是不做的好。请他们在当地找资源,自行解决,付款找地下钱庄换钱后,经由迪拜,香港或土耳其公司付款到你的账号。想做的有能力的客户就会去找方法落地执行,这也是筛选优质客户的一个方面,跟有能力的客户合作才会长久稳定。

12,根据自己的行业和清关的特殊性,我谈判伊朗订单的顺序:

首先,必须是问,你的清关能力如何,多久可以清出来一批货,有回答没操作过的或者说清的都比较困难,基本上就不会引导到谈价格的那个步骤上。喝喝茶,善意的提醒先让他解决这个问题,即使有些人强硬的要你报价,也报个区间价格。有时问完你价格,就去拿着你的价格问他们的批发商去讨价还价了,终究还是不朝你买,但是要从他们身上榨取一些行业信息和动态。

其次,问付款方式,若是没有担保的赊账,就断然否决。也不用再谈单价了,把底牌留给可以成交的人。

最后,问一下他的买家跟他的支付方式是现金还是支票,你再结合伊朗大背景去衡量是否要合作,短期做一票还是长期维系。

13,其他行业的谈判,如果付款方式是100% 发货前付清,那就不用参考我的谈判顺序。只是100% 发货前付清也有很多悲剧。30%的定金,70%发货前付清,或是70%见提单copy件付款,70%的部分,迟迟不付款,没钱支付,一直拖延,半年之久的太多了。我遇到的化妆机械行业,2年后才支付70%余款,放仓库2年,等客户买单发货时,这台设备的新款都在卖了。因此,在谈判约定合同时,写清楚,逾期多久不付款,货物转卖其他客户,定金不退。

14,合同的重要性。手签回签的重要性。合同签订的严谨有章法,后续讨债时就可以在伊朗法律上定性为刑事犯罪,追回货款成功的可能性就大。在伊朗法律里,债务的期限为五年,也就是如果一个伊朗人欠你的钱超过五年了,这个人就可以不用支付了,陈年旧账,拖你五年。看看我们中小企业的外贸PI,SC,内容简陋,还不回签,伊朗人又不怎么使用邮件,导致在后期走法律途径讨债的路上,哪里都是漏洞,让客户签订一个欠款确认书或者还款协议,更是难上加难。记得合同审议确认好,一式两份,让对方手签给你,我甚至都让他们再加按手印,当然,他们也不会放过你,也会让你手签,按手印,我很老实,按的很清晰,他们随便一按,我会请他尊重一下自己的手指,在旁边再按一个清晰的,或者事先多准备一份,请他再手签一下,再按一下手印。

15,说实话,有些伊朗人都会当面把你的合同撕毁,告诉你老子就不守合同。加工厂老板说,小杨,合同呀,协议呀,最扯淡,信任了说句话就能把事做了,都不用签。不信任的性质恶劣的人签字画押一百遍都是一张废纸。确实如此,只是该走的章程还是要进行。在伊朗,手签大于一切,可以做笔迹鉴定,他赖不掉。因此,有些重要文件留个备份,在谈判的关键节点上或者需要一些更多证据时,你要记得不动声色的偷偷启动录音,问一些关键问题,让对方答,有耐心的引导他说出来。

16,在伊朗打官司,要的是律师的背景,跟政府某些部门的深厚背景,从受理到开庭到一审结束,时间周期至少半年,金额大的官司,至少持续三年才能陆续执行拿到钱。虽然跨国官司,赢得是律师,但是有些法律上的知识我们也是要了解的,2种操作模式,分风险代理律师和无风险代理律师。

在过去一年里,我陆续谈过太多的伊朗律师,一直没有启动,真真假假,虚虚实实,都要靠自己的判断,千万别着急决定,慢火熬着他们。大多是无风险代理律师,先让你支付3万-9万美金不等的律师费,收到钱后再开始给你打官司,能否打赢,都说不能保证,又没有为中国讨债胜诉的成功案例,已经债务累累的供应商,怎么能再给伊朗律师宰一刀呢。

风险代理律师是你要写一封委托函给律师先启动,除了开庭一些基础的费用外,等官司打赢了,拿到钱了再支付律师费用,这种费用提点基本上是总金额的20-30%,甚至也有50%的,看你金额大小和看你到底怎样的决择了。

后期,在伊朗链接了3条走法律途径的讨债律师团队,一个有为中国供应商讨债成功案例,一个正在打500万美金的讨债官司,一个在启动着手。根据欠款金额的大小,再匹配伊朗当地不同的律师事务所来委托讨债,我倾向于走风险代理律师,有讨债需要的我们可以多交流。我也在物色好的律师团队,帮我做伊朗业务的法律顾问。

昨晚11点,伊朗大使馆的朋友发信息告诉我,一个做纺织的小姑娘在伊朗讨债70万人民币,满大街的找人帮她,看着好可怜,问能否推送一下给我,帮她想一些方案。我说我也曾经像她一样无助过,来吧,我心疼一下她。大使馆你们就别想着去了,他们只能听你讲完事故经过,再告知你以后不要这样了,伊朗别碰。他们将这种欠款事件定性为民间纠纷,不会用法来保护你,即使是法,也是伊朗的法。

说着说着好沉重,但事实就是好沉重,钱就是信任,信任就是钱。

对于伊朗,我也胆子小,我也害怕,我不是神,我也犯过很多错误,在将来也会犯错,在不停的反省中,逐步筑造自己的防火墙。迄今,没跟德黑兰的客户合作,总感觉德黑兰的客户都太有套路了,我还太嫩,随便一个心眼就能玩死我,我普遍偏向于其他城市的客户,稍微淳朴一些,偏向于有宗教信仰的客户,稍微有点道德底线。选择性的做1-2个足矣,自己控制好节奏,一票一票的慢慢推进,别缠绕在一起打包做单即可,单单清账。忠告:有精力还是去做一下其他市场。

一年来,有笑有泪平凡着,特别感谢baron让我接触到了伊朗,我内心也感谢伊朗这片土地,在一堆挫折中让我成长了很多,也感恩米课圈,理论上学到了很多思维,在伊朗的实际地推中,又去落地这些思维,在谈判的某个时刻都不知道自己怎么会有这些好想法蹦跶出来,感觉是零散吸收的内容突然连成了藏红花糖串。你说,糖串甜不甜?

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@阿拉蕾小编 可否加入伊朗市场怎么打专题,以上是我一年飞4次的业务心得体会,请查收。

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波斯Wendy 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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