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毅冰HK
2020-01-31 10:29

(毅冰原创)肺炎疫情打击之下,我们的外贸怎么办?

本篇优秀文章被收录在“我最近的思考与感悟”专题

最近关于新型肺炎的问题甚嚣尘上,真的、假的、恐慌的、乱来的、有目的性的,没分辨力的……充斥全网和各个渠道。朋友圈也好,微信群也好,这方面的信息不是太少,而是太多,多到许多朋友都没法分析,甚至不知道该往哪用力,或者该往哪愤怒。


其实说实话,我不是太喜欢在这个时候写这种文章,不管是好的坏的,都容易得罪人,也总会有一部分人对此反感。因为每个人的立场不同,观点不同,看问题角度不同,所以很容易流于表面,为了批评而批评,为了反驳而反驳。


在挨骂之前,我先说结论吧,说说我的观点,然后再简单分析和论证一下,为什么我会这么看这次的问题。


结论一:肺炎疫情很快会控制,大家只需要做好防护措施,不用过度恐慌。


结论二:这次事件中,中国做得极好,事情放到任何一个西方国家,都不可能做得比我们好。


结论三:不用担心中国被WHO划分为疫区,外贸受到的影响其实很小。


接下来,我就简单根据这几个我认为的结论,谈谈我的看法。



1- 谣言漫天飞的时候,需要沉住气


最近这十几天,我很少在微信群出没,没有更新公众号,从过年前到现在没写一篇文章,不更新微博,不更新知乎,不更新米课圈,不更新任何一些内容,也不去做任何超过我能力范围的指点江山的事情。


如果大家用心去关注各个新闻渠道,会发现很多以讹传讹的事情,子虚乌有的事情。今天微信群转发来转发去的所谓“截图”,所谓“内部讲话”,所谓“劲爆消息”,第二天或者第三天就会被证明是“伪造”。


一旦发生公众性事件,必然会有混乱,必然因为信息不对称会有恐慌,会怀疑媒体,会怀疑政府,会抱怨和厌恶一些行为,甚至去谩骂某些人从而给自己找心理平衡,这些情况都会有,大家平常心看待就好。


只是在这个关键时刻,没有经过确认过的信息,不要随意去扩散,不要随意在微信群里转发给其他人。要知道,你没脑子的胡乱转发,加上许多不明真相的人的进一步渲染,会带来巨大的恐慌效应和负面情绪。


所以如果你不希望自己身边充斥着各种谣言,那好,从你自己做起,不要随意扩散那些未经确认的消息。哪怕微信群里面,大家很high,你一言我一语,有意义么?对事情的发展有多大帮助呢?



2- 有那时间,做点正经事吧


如果你的时间很充分,实在是因为在家太无聊,每天刷这方面的新闻和各种段子,每天瞎聊天,那我建议你,做点正经事吧。


哪怕给武汉的朋友打打气,加加油,如果愿意的话,在有能力的条件下提供一些力所能及的帮助,这才是有价值的事情。


没必要的情况下别出门,自己注意好防护措施,也尽量引导自己的亲戚朋友注意防护,不给其他人添乱,这才是有意义的事情。


不出去玩,不出去聚餐,不出去逛街,不出去旅行,安安分分呆在家里,读读书也好,看看电视电影也好,温故一下手里的工作,计划一下接下来的工作,这才是该做的事情。




3- 别被所谓的“疫区”吓到,外贸不会有什么大影响


为什么很多人担心影响经济,影响外贸,我却不担心?却提出反面观点?


我们看数据,2003年的SARS,严重吧?当然严重,那个时候,中国整个的医疗条件、防疫系统,都没有现在的水平;那时候的老百姓,也不如现在的觉悟和意识;那时候的经济结构、收入水平,也远不如今天。


但是我们回过头看数据,2003年中国经济实际增长,大约是10%,远远超过了当时很多投行跟世界银行的估计。的确,SARS期间,二季度的GDP增长出现一个大幅度的下滑,可后面两个季度的迅速攀升,远远超过了二季度的负面效应。


再说我们外贸人最关注的外贸行业吧。我相信我过去分析过,2003年,还是中国外贸的白银时代,增长无比迅猛,许多老板都是在这个阶段迅速发家致富的。从商务部和海关总署的数据,2003年中国对外贸易总额是6062.6亿美元,增长36.2%,你觉得,当年SARS的影响,从全年的角度看外贸行业,有多少?


我写这篇文章的时候,WHO刚刚宣布,中国这次的事件构成了PHEIC,也就是Public Health Emergency Of International Concern,也就是“国际关注的突发公共卫生事件”。很多天前许多人都在谣传,什么被列入PHEIC,就是外贸灾难,什么经济断崖下跌,什么倒退二十年,什么外贸遭遇灭顶之灾之类的,全部都是胡扯。


大家如果认真去看WHO发布的声明,总干事宣布,不建议对中国进行旅行和贸易限制,并且呼吁加强疫苗、治疗和诊断的开发,还建议WHO和全球分享数据、专家和经验等等。甚至世卫组织还向缔约国发布建议,不必采取特定的卫生措施。大家认为,这又是为什么?


我的理解有以下几点,给大家参考。


1)目前的情况在可控范围内,跟过去的SARS和禽流感一样,的确是公共疫情,的确要大家关注和警惕,但不会构成所谓的“疫区”。这跟当年日本核辐射所造成的全球对核辐射区的食品禁运,是完全两码事。


2)中国如果成为“疫区”,外贸被阻断,这是当前世界各国都无法承受的。或许某些朋友注意到新闻,iPhone接下去如果工厂不复工,都要全球断货了,新款iPhone的发布和上市都会成为大问题。除此之外,如今的国际分工和贸易分工,谁都无法忽视中国在产业链的地位和角色,也不具备可替代性。


3)我敢断言,只要中国外贸一停止,肯定是损失严重,经济下滑,很多产业受到严重影响,这毋庸置疑。但是这并非不能承受,因为中国有最完善的产业链,最细化的行业分工,足够充分的内需市场和战略纵深,哪怕最坏情况下,也可以自给自足,只是需要几年痛苦的转型期。


4)但相比之下,西方国家呢?他们可以承受生活成本大幅上涨,中产阶级一批批破产,大量企业倒闭,制造业无可替代,甚至面临债务违约和国家破产的情况么?没有任何一个西方政客,可以扛得住失去中国制造的后果。人家或许嘴上强硬,叫得凶,那是为了谈判中获取更多利益,就连美国,都无法离开中国制造,这就是现实。


5)所以中国外贸,一定不可能被封锁,也注定不会有太大影响,因为国际需求,不会发生变化。美国人难道因为中国如今有疫情,就不买家具了?就不买衣服了?就不买生活用品了?美国商人就不做生意了?不可能的事情。别说什么东南亚、南亚、东欧诸国来替代中国制造,产能和人口的限制,注定了他们只能承接一小部分产能,大部分依然也只能留在中国,没有plan B。


所以用一句话总结,全世界大部分国家的经济发展,甚至生存,都少不了中国。这也是为什么,我从来就有信心,中国外贸只会继续发展,一定不可能停止。



4- 我们该做什么?


最近几天,各个微信群里,都开始转发,所谓的“写给客户的邮件”,大家都在转发这些所谓的“模板”。


我不否认,需要跟客户简单沟通一下,这是有必要的。但是网上传来传去,转来转去的所谓“模板”,通篇英文错误,逻辑混乱,大家就没有一点判断能力么?


对,有一些写得还不错,内容到位,英文流畅。但是转发最多的那个所谓截图,反而是错的最离谱的,让我不得不担忧外贸人英文水平的同时,还要担忧大家的分析判断能力。


为什么我不写所谓的“模板”,让大家告知客户?因为我有自知之明,我知道我的英文水平一般,不足以写出极好的文字。


另外,我觉得对客户而言最重要的,是“真实感”,是“共情”,你认真告知对方真实情况,也告知你的想法和观点,请对方放心,这就够了。哪怕英文表达有点错误,语法上有点瑕疵,这问题不大,因为客户平时都在跟你交流,知道你的语言和行文风格,这就是真实的你,他在跟你这个人打交道。


而不是所谓的一篇像是翻译软件做出来的文字,一堆错误,狗屁不通,你觉得会对你有好印象么?他或许会想,你what the hell到底要跟我讲什么?


所以我的观点就是“多做多错,少做少错”;“大事化小,小事化了”;“别总是去画蛇添足”。


再拆解一下我的具体做法吧,我不敢说自己的方式就是对的,我仅仅给大家提供思路和参考,不是让大家照做。


第一,不管是我同事,还是客户,还是其他生意伙伴,我都不会主动提起这次事件。不解释,不探讨,不分析,不去画蛇添足。


第二,如果有人在海外一些媒体上看到了,也关注这个事情,主动来问我,我会从以下三个点来回复。


1)不用担心,疫情在中国掌握之中,很快会解决。


2)如今依然是中国春节,等假期结束后,我会告知你最新的工作和订单安排。


3)我们会尽全力保障你的利益,请相信我们。


第三,少说,少做,别去渲染和夸张,针对国外客户的疫情询问和关注,往往以WHO的twitter信息为准。而手里的订单如果因为这次不可抗力造成延期,跟客户简单解释,在贸促会官网下载相关的证明文件,这就可以了。



最后我还是想唠叨几句,多做些实际的事情,少给大家带来困扰,注意好自身的防护措施,不要去制造麻烦,少一些侃大山瞎聊天,多读读书,多学习,多改进自己的工作,给亲戚朋友提供力所能及的帮助,让谣言止于智者,或许这些才是外贸人应该做的吧。


毅冰

2020.1.31

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毅冰HK 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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毅冰米课联合创始人,香港贸易公司合伙人,前500强企业采购总监,多家企业顾问,外贸畅销书作者,资深旅行玩家,神级吃货。

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