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汪晟
2020-02-01 16:27

爱迪生和一段疫情外贸话术小贴士

本篇优秀文章被收录在“我最近的思考与感悟”专题



1914年12月9日星期三傍晚5点20多分,托马斯·爱迪生在新泽西州(West Orange, New Jersey)的工厂发生大火并引发爆炸,$700万(约等于现在的$1.8亿)的工厂付之一炬,而保险只能赔付不到三分之一。

在大火现场,爱迪生对纽约时报的记者说了下面这段话:

“虽然已过六十七岁,但明天我会从头再来。今晚我有点累坏了,但明天这儿会有一个动员会,如果火灾废墟已经冷却,这里会被清理干净,我会第一时间投入工作,重建工厂。”

(Although I am over 67 years old, I’ll start all over again tomorrow. I am pretty well burned out tonight, but tomorrow there will be a mobilization here and the debris will be cleared away, if it is cooled sufficiently, and I will go right to work to reconstruct the plant. )




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上面这个故事看起来太像是后人编造的鸡汤。对于一个有“打破砂锅Google到底”职业病的外贸人来说,找到出处是解决疑问的最高效的方法。

于是我找到了1914年12月10日的纽约时报,头版头条位置就是关于这场火灾的报道:爱迪生目睹自家大厂被烧(EDISON SEES HIS VAST PLANT BURN)。

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也证实了爱迪生确实在火灾现场说了上面那段话。


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12月11日,爱迪生召集建筑公司,商量修缮和重建工作。

“我们已经重新开始,并且在很短的时间内,我们会通过向大家展示最好的建筑可能花费最短的时间来建造,来给大家一个惊喜。” 

(We’ve already started off new again and in a short time we will surprise people by showing them that the best buildings will perhaps take the shortest time to construct.)




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新型冠状病毒肺炎疫情已经持续一段时间,到处都是让人生气感动焦急无奈的新闻。

有人刷了刷微博肺差点气炸,看了几个土味视频又笑到趴下,前线英雄的照片只看一眼泪就止不住地滴答,旺旺上口罩卖家斩钉截铁说现在都是这个价。

这个人可能是我,是你,或是他。

王菲唱过“有时候有时候我会相信一切有尽头”,她说的是爱情,疫情也一样。

总会过去的,即使代价惨痛。

总要重新开始的,即使心里破了个洞。

读到这里你可能觉得这篇文章主要目的是为了安慰你,不是的,大家都是成年人/中年人了,你不需要我廉价的安慰。

你需要的,是我廉价的业务小贴士,比如在这个非常时期怎么和客户沟通。


一句话和客户沟通:
I will do what I can, with what I have, where I am.

两句话和客户沟通:
People tend to forget their duties but remember their rights when in panic mode. My duty is to make your job/life easier even if it’s not easy to do so. 

三句话和客户沟通:
It’s not what you look at that matters, it’s what you see. What I see is that anything could happen in the next couple of months. But I’ll honor my price if we can close the deal this week (today/XXX). 

四句话和客户沟通:
What I learned from the coronavirus outbreak is that life is fragile and unpredictable. But we should never lose our focus. My main focus this year is to penetrate into the Italian/XXX market. Let’s do this together. 

不说话和客户沟通:
Me: 🦠😷🏭🚚🚢😊
You: 😃👍💵

1961年,爱迪生的儿子Charles回忆1914年那场大火,他说他爹在火灾现场跟他说,“快去把你娘和你娘的朋友都叫来,这么大的火下次就看不到了。” (Go get your mother and all her friends. They’ll never see a fire like this again.)

大火烧掉一生心血,却无法动摇老爷子的乐观。

艰难时刻,就祝我们都乐观吧。




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汪晟 谁在评论里提醒下这位作者,懒得连名片都没填写。
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